ทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศเดินหน้าสนับสนุนภาครัฐและกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) อย่างต่อเนื่องในการพัฒนาระบบแจ้งเตือนภัยแห่งชาติ “T-Alert” โดยเน้นย้ำถึงความสำเร็จในการร่วมจัดทำและเปิดใช้งานระบบแจ้งเตือนภัยแบบเซลล์บรอดแคสต์ (Cell Broadcast Service) ในปี 2568 นอกจากนี้ ยังได้เปิดเผยแผนการเตรียมทดสอบระบบแจ้งเตือนภัยผ่านแอปพลิเคชัน True ID สำหรับผู้ชมทีวีออนไลน์ เพื่อยกระดับการสื่อสารข้อมูลสาธารณภัยให้ครอบคลุมและรวดเร็วยิ่งขึ้น
T-Alert คือระบบการแจ้งเตือนภัยล่วงหน้าที่พัฒนาขึ้นเพื่อกระจายข้อมูลเกี่ยวกับสาธารณภัยที่เกิดขึ้นหรือคาดว่าจะเกิดขึ้นไปยังประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัย โดยมีกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) เป็นหน่วยงานหลักในการจัดการข้อมูล ในปี 2568 ประเทศไทยได้เริ่มใช้เทคโนโลยี Cell Broadcast Service (CBS) ซึ่งทรู คอร์ปอเรชั่นได้ให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่จนสามารถเปิดใช้งานได้สำเร็จ โดย CBS ถือเป็นหนึ่งในช่องทางการเตือนภัยที่สำคัญของระบบ T-Alert
ระบบ Cell Broadcast ทำงานผ่าน 2 องค์ประกอบหลัก คือ CBE (Cell Broadcast Entity) ซึ่งดำเนินการโดยภาครัฐผ่าน ปภ. ในการส่งข้อความแจ้งเตือน และ CBC (Cell Broadcast Center) ซึ่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยในส่วนของทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ทำการติดตั้งและพร้อมให้บริการแล้ว 100%
นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร หัวหน้าสายงานรัฐกิจสัมพันธ์และกำกับดูแล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การแจ้งเตือนภัยโดยใช้ Cell Broadcast ซึ่งทรู คอร์ปอเรชั่นได้ร่วมมือกับ ปภ. และสำนักงาน กสทช. จะถูกส่งเมื่อเป็นภัยฉุกเฉินร้ายแรงที่เป็นภัยพิบัติ เหตุรุนแรง และภัยอื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน การสื่อสารที่รวดเร็วและแม่นยำนี้ จะช่วยให้ประชาชนเตรียมความพร้อมและสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำได้อย่างทันท่วงที”
ข้อดีของระบบ CBS คือสามารถระบุพื้นที่การแจ้งเตือนได้อย่างแม่นยำ ตั้งแต่ระดับจุดเล็กๆ ไปจนถึงระดับประเทศ โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
ปัจจุบัน ปภ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้จัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) และมาตรฐานข้อความแจ้งเตือนภัย (CAP) สำหรับ CBS ซึ่งครอบคลุมภัยพิบัติแล้ว 8 ประเภท ได้แก่ แผ่นดินไหว, สึนามิ, วาตภัย, อุทกภัย, ดินโคลนถล่ม, ภัยหนาว, ภัยจาก PM 2.5 และเหตุรุนแรงในพื้นที่สาธารณะ นอกจากนี้ กำลังอยู่ระหว่างการจัดทำมาตรฐานเพิ่มเติมสำหรับภัยอีก 6 ประเภท เช่น โรคระบาดในมนุษย์, อัคคีภัยและสารเคมี, ภัยไซเบอร์ และอื่นๆ โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในสิ้นปี 2569
สำหรับการพัฒนาในอนาคต ทรูได้วางแผนที่จะทดสอบการแจ้งเตือนภัยผ่าน True ID สำหรับผู้ชมทีวีออนไลน์ ซึ่งข้อความแจ้งเตือนและเสียงประกาศจะปรากฏขึ้นมาเป็น “pop-up” บนหน้าจอขณะรับชมรายการ เพื่อให้การแจ้งเตือนภัยเข้าถึงประชาชนในหลายช่องทางและกว้างขวางมากยิ่งขึ้น