LINE GIFT เปิดตัวแคมเปญใหม่ ‘ทุกความรู้สึก ชัดกว่าเคย’ ชี้คนไทยไม่ถนัดแสดงออก 3 ความรู้สึก

LINE GIFT ได้เปิดตัวแคมเปญสื่อสารใหม่ภายใต้ชื่อ “ทุกความรู้สึก ชัดกว่าเคย” โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการให้ของขวัญในชีวิตประจำวัน แคมเปญนี้เกิดขึ้นจากข้อมูลเชิงลึกที่ทางทีมงานพบว่าคนไทยมักไม่ถนัดในการแสดงความรู้สึกบางอย่างออกมาโดยตรง โดยเฉพาะความรู้สึกขอบคุณ, เป็นห่วง และขอโทษ แคมเปญดังกล่าวจึงถูกออกแบบมาเพื่อเป็นเครื่องมือช่วยให้ผู้คนสามารถส่งต่อความรู้สึกเหล่านี้ได้ง่ายและชัดเจนยิ่งขึ้นผ่านการส่งของขวัญ

เบื้องหลังแคมเปญ: จาก Insight สู่ภาพยนตร์โฆษณา

จากการศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้งาน LINE GIFT พบว่ามี 3 ความรู้สึกหลักที่คนไทยไม่ถนัดในการแสดงออก ได้แก่ ขอบคุณ, เป็นห่วง และขอโทษ ข้อมูลนี้ได้กลายเป็นแกนหลักในการสร้างสรรค์วีดีโอซีรีส์ 3 เรื่อง ที่สะท้อนสถานการณ์ในชีวิตประจำวันของคนวัยทำงาน:

1. การขอบคุณ: เล่าเรื่องเจ้านายที่ส่งกาแฟให้ลูกน้องแทนคำขอบคุณที่มาช่วยแก้ไขงานด่วน
2. การแสดงความห่วงใย: เพื่อนที่ส่งเวาเชอร์ร้านนวดให้กับเพื่อนที่ทำงานหนักจนร่างกายอ่อนล้า
3. การขอโทษ: แฟนหนุ่มที่ส่งลิปสติกให้แฟนสาวเพื่อเป็นการง้ออย่างจริงใจ แทนคำขอโทษแบบเดิมๆ

แก่นของเรื่องราวทั้งหมดต้องการสื่อสารว่า “การส่งความรู้สึกดีๆ ในจังหวะที่ใช่ มีพลังมากกว่าคำพูด”

การผสมผสานการให้ของขวัญเข้ากับการสนทนา

จุดเด่นของบริการ LINE GIFT คือการผสานฟังก์ชันการส่งของขวัญเข้ากับการสนทนาในห้องแชทได้โดยตรง ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งของขวัญได้ทันทีในระหว่างที่กำลังพูดคุยกัน ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั่วไปที่ผู้ใช้ต้องออกจากแอปพลิเคชันแชทเพื่อไปเลือกซื้อของขวัญ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์เสริม เช่น การแนบการ์ดข้อความ และ Wishlist เพื่อช่วยให้ประสบการณ์การให้และรับของขวัญเป็นไปอย่างราบรื่นและน่าประทับใจยิ่งขึ้น

โดย LINE GIFT วางตำแหน่งตัวเองเป็น “Lifestyle Solution” ที่เข้ามาเติมเต็มให้บทสนทนามีความหมายและ “รู้สึก” ได้มากขึ้น วิสัยทัศน์ของบริการคือการเปลี่ยนวัฒนธรรมการให้ของคนไทยในยุคดิจิทัล โดยทำให้การให้ของขวัญกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน นอกเหนือไปจากการให้ในโอกาสพิเศษต่างๆ

เอกพล ชูเชิด

บรรณาธิการ CEEi ดูแลเนื้อหาด้านเทคโนโลยี Gadget ทุกประเภท