Lazada ชี้ AI สามารถปลดล็อกอีคอมเมิร์ซ 4.5 ล้านล้านบาท พร้อมเปิดตัว ‘Sponsored Max’ หนุนผู้ขายไทย

Lazada เผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในตลาดอีคอมเมิร์ซ โดยอ้างอิงรายงานจาก Momentum Works ที่ระบุว่า AI สามารถปลดล็อกมูลค่าทางเศรษฐกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้สูงถึง 4.5 ล้านล้านบาทต่อปีภายในปี 2030 เพื่อช่วยให้ผู้ขายชาวไทยสามารถเข้าถึงโอกาสดังกล่าว ลาซาด้าจึงได้เปิดตัว “Sponsored Max” ซึ่งเป็นเครื่องมือโปรโมตสินค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ข้อมูลจากลาซาด้าและกันตาร์ (Kantar) ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวไทยมีความเชื่อมั่นใน AI และพร้อมที่จะเปิดรับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดังกล่าว โดย 90% ของผู้บริโภคยินดีซื้อสินค้าที่ระบบ AI แนะนำ และ 81% ยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ในฝั่งของผู้ขายกลับพบช่องว่างในการใช้งานอย่างชัดเจน แม้ว่าผู้ขายไทยเกือบทั้งหมด (99%) จะตระหนักถึงศักยภาพของ AI แต่มีเพียง 39% ที่นำ AI มาใช้งานจริงในธุรกิจ ข้อมูลจาก McKinsey ยังสนับสนุนเพิ่มเติมว่า ธุรกิจที่ใช้ AI ในการขายและการตลาดสามารถเพิ่มรายได้ได้ถึง 15% และลดต้นทุนได้ถึง 20%

Sponsored Max: เครื่องมือ AI สำหรับผู้ขาย

เพื่อช่วยลดช่องว่างดังกล่าวและสนับสนุนผู้ขาย ลาซาด้าได้นำเสนอเครื่องมือ Sponsored Max ซึ่งเป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายใต้ Lazada Sponsored Solutions เครื่องมือนี้ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและมีฟังก์ชันหลักคือ:

• เพิ่มการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายสูงสุด: ใช้อัลกอริธึม AI ในการจับคู่สินค้ากับกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม และเพิ่มการมองเห็นในทุกช่องทางบนแพลตฟอร์ม
• เพิ่มศักยภาพการขาย: ผู้ขายสามารถกำหนดเป้าหมายผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่ต้องการ และ AI จะเข้ามาช่วยบริหารแคมเปญเพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุดภายใต้งบประมาณที่ตั้งไว้
• ควบคุมงบประมาณและผลตอบแทน: AI จะช่วยแนะนำการตั้งค่า ROAS ที่เหมาะสมและจัดสรรงบประมาณให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

โดยผู้ขายที่ใช้เครื่องมือ Sponsored Max ในช่วงเมกะแคมเปญ มียอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 160% เมื่อเทียบกับวันปกติ

การเปิดตัว Sponsored Max ของลาซาด้าถือเป็นความเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อแก้ปัญหาช่องว่างในการนำ AI มาใช้งานในกลุ่มผู้ขายชาวไทย ด้วยการนำเสนอเครื่องมือที่เข้าถึงง่ายและมีประสิทธิภาพ ลาซาด้ามุ่งหวังที่จะเสริมศักยภาพให้ผู้ขายสามารถคว้าโอกาสการเติบโตในตลาดยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเป็นเทรนด์ที่ผู้บริโภคได้เปิดรับแล้ว

เอกพล ชูเชิด

บรรณาธิการ CEEi ดูแลเนื้อหาด้านเทคโนโลยี Gadget ทุกประเภท