Lazada เผยผลประกอบการแคมเปญ 9.9 ชู LazMall และ AI เป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโต

ลาซาด้าได้เปิดเผยผลความสำเร็จของแคมเปญ “9.9 ลดอลัง ปังทุกแบรนด์” โดยระบุว่ามีการเติบโตที่แข็งแกร่งทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ความสำเร็จครั้งนี้มีปัจจัยหลักมาจากการให้ความสำคัญกับสินค้าแบรนด์ผ่าน LazMall และการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มายกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง

LazMall ตอกย้ำความเชื่อมั่นผู้บริโภค

แคมเปญ 9.9 ครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่มุ่งเน้นสินค้าคุณภาพจากแบรนด์แท้มากขึ้น โดยมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อบน LazMall ซึ่งเป็นศูนย์รวมแบรนด์ชั้นนำกว่า 32,000 แบรนด์ มีอัตราการเติบโตสูงขึ้นถึง 30% เมื่อเทียบกับแคมเปญ 9.9 ในปีที่ผ่านมา

นายโรนัลด์ ฟู ผู้อำนวยการฝ่ายแคมเปญ ลาซาด้า กรุ๊ป กล่าวว่า “ขณะที่ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้ความสำคัญกับเรื่องสินค้าแท้ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ และประสบการณ์การช้อปปิงระดับพรีเมียมมากขึ้น LazMall ยังคงเป็นหัวใจในการขับเคลื่อนความสำเร็จของแคมเปญใหญ่ของลาซาด้า”

ข้อมูลจาก Momentum Works เสริมว่า ปัจจุบันสัดส่วนยอดขายสินค้าแบรนด์ในตลาดอีคอมเมิร์ซของภูมิภาคยังไม่ถึง 30% ซึ่งชี้ให้เห็นถึงโอกาสในการเติบโตอีกมากสำหรับแพลตฟอร์มที่สามารถเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทบาทของ AI ผ่านผู้ช่วยช้อป Lazzie

เทคโนโลยี AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นยอดขายในแคมเปญนี้ โดยฟีเจอร์ Lazzie แชทบอทผู้ช่วยช้อปส่วนตัว มีสถิติที่น่าสนใจเมื่อเทียบกับแคมเปญ 6.6 ที่ผ่านมา ดังนี้:

• ยอดการใช้งานโดยรวมเพิ่มขึ้น 53%
• การสนทนาที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มเพิ่มขึ้น 34%
• ยอดคำสั่งซื้อที่เกิดจากการสนทนากับ Lazzie เพิ่มขึ้น 36%

นางสาวไอริส เว่ย ประธานลาซาด้า กรุ๊ป กล่าวว่า “ในฐานะผู้บุกเบิกการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในภูมิภาคนี้ เรากำลังพลิกโฉมวิธีการที่ผู้บริโภคค้นหาสินค้า และยกระดับประสิทธิภาพการขายของแบรนด์ให้ก้าวไปอีกขั้น”

สินค้าดาวเด่นสำหรับนักช้อปไทยในแคมเปญ 9.9

สำหรับประเทศไทย พบว่ามีหลายหมวดหมู่สินค้าที่ได้รับการตอบรับอย่างสูงและมียอดขายเติบโตอย่างก้าวกระโดด:

• สินค้ากลุ่มบิวตี้: ยอดขายเพิ่มขึ้น 815%
• กระเป๋าเดินทางและอุปกรณ์ท่องเที่ยว: ยอดขายเติบโต 670%
• สินค้าไอดอล: ได้รับความนิยมสูงมาก ยอดขายเติบโตถึง 9,860%
• เครื่องเล่นเกมพกพา: ยอดขายพุ่งขึ้น 1,084% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
• กล้องโพลารอยด์และฟิล์ม: ยอดขายเพิ่มขึ้น 253% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
• ของเล่นและเกม: แบรนด์ POP MART มียอดขายเติบโต 170%

เอกพล ชูเชิด

บรรณาธิการ CEEi ดูแลเนื้อหาด้านเทคโนโลยี Gadget ทุกประเภท