OpenAI เปิดตัว ChatGPT Health รับกระแส ผู้คนถามเรื่องสุขภาพเยอะ

OpenAI ประกาศเปิดตัว ChatGPT Health สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับเรื่องสุขภาพ หลังพบว่ามีผู้ใช้งานที่ให้ความสนใจและถาม ChatGPT เกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพเยอะมาก

ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน ChatGPT ที่สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพกว่า 230 ล้านคนทั่วโลกต่อสัปดาห์ การเปิดตัว ChatGPT Health เป็นการแยกส่วนเพื่อสุขภาพออกมาโดยเฉพาะ เพื่อไม่ให้ข้อมูลด้านสุขภาพไปปนกับแชตหรือการสนทนาทั่ว ๆ ไป หากผู้ใช้เริ่มพูดคุยเรื่องสุขภาพนอกส่วน Health ตัว AI จะพยายามแนะนำให้ผู้ใช้งานย้ายไปใช้งานในส่วนของ Health แทน

ภายใน ChatGPT Health ระบบ AI ยังสามารถอ้างอิงข้อมูลบางอย่างจากการใช้งานหรือการพูดคุยตามปกติของผู้ใช้ได้ เช่น หากผู้ใช้งานเคยขอให้ ChatGPT ช่วยวางแผนการฝึกวิ่งมาราธอน AI ก็จะทราบว่าผู้ใช้เป็นนักวิ่ง และสามารถนำข้อมูลในบริบทนี้มาใช้เมื่อพูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายด้านฟิตเนสในส่วน Health เป็นต้น นอกจากนี้ ChatGPT Health ยังสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลสุขภาพจากต่าง ๆ เช่น Apple Health, Function และ MyFitnessPal โดย OpenAI ยืนยันว่าบทสนทนาในส่วน Health จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล AI อย่างแน่นอน

ฟิดจิ ซิโม (Fidji Simo) ซีอีโอฝ่ายแอปพลิเคชันของ OpenAI ระบุในบล็อกว่า ChatGPT Health เป็นคำตอบของปัญหาที่มีอยู่ในระบบสาธารณสุข เช่น ค่าใช้จ่ายที่สูง การเข้าถึงบริการที่ยาก แพทย์ที่มีภาระงานล้นมือ และการดูแลผู้ป่วยที่ขาดความต่อเนื่อง ซึ่ง ChatGPT Health จะสามารถตอบโจทย์เหล่านี้ได้

อย่างไรก็ตาม การใช้ AI เพื่อให้คำแนะนำด้านสุขภาพก็ยังเป็นประเด็นที่น่ากังวลอยู่เหมือนกัน เนื่องจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) อย่าง ChatGPT ทำงานโดยคาดเดาคำตอบที่มีความเป็นไปได้มากที่สุด ไม่ใช่คำตอบที่ ถูกต้องที่สุด เพราะระบบไม่มีความเข้าใจเรื่อง ความจริงหรือความเท็จอย่างถ่องแท้ อีกทั้งยังมีความเสี่ยงในการสร้างข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ผิดพลาด หรือเกิดอาการหลอนได้

ที่มา TechCrunch

วัชรกุล พัฒนาประทีป