Google Search อัปเกรด Personal Intelligence ช่วยดึงข้อมูลเชิงบริบทจาก Gmail และ Google Photos มาใช้ เพื่อยกระดับผลลัพธ์การค้นหาให้ตอบโจทย์แบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น หัวใจของ Google Search คือ ถามอะไรก็ได้และได้คำตอบที่ตรงที่สุด แต่สิ่งที่สำคัญกว่าการผสานข้อมูลและบริบทที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้โดยตรง เพื่อให้ได้คำตอบที่เข้าใจตัวคุณมากขึ้น ทาง Google จึงขยาย Personal Intelligence เข้าสู่ AI Mode ใน Google Search
Gmail เข้าสู่ยุค AI เต็มตัว ขับเคลื่อนด้วย Gemini เปลี่ยนกล่องจดหมายให้กลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวเชิงรุก ช่วยคิด วิเคราะห์ และทำงานแทนผู้ใช้ ตอนนี้ Gmail มีผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก และ AI ก็เข้ามามีบทบาทสำคัญในการใช้งานอยู่แล้ว ตั้งแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติไปจนถึงการกรองสแปมอัจฉริยะ แต่ตลอดเวลากว่า 20 ปีนับตั้งแต่ Gmail เปิดตัวในปี 2004 พฤติกรรมการใช้อีเมลได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ปริมาณอีเมลที่เพิ่มขึ้นมหาศาลทำให้ “การจัดการข้อมูล” สำคัญไม่แพ้ตัวอีเมลเอง ถามข้อมูลในกล่องจดหมายด้วย
เชื่อว่าหลายคนเริ่มใช้ Gmail ตอนที่เป็นวัยรุ่นทำให้ชื่อที่ใช้สะท้อนตัวตนสมัยนั้น พอเข้าสู่วัยทำงานอยากจะเปลี่ยนก็ทำไม่ได้ ใครที่ตกในสถายการณ์นี้มีข่าวดีแล้ว เพราะ Google เปิดให้เปลี่ยนชื่ออีเมลแอดเดรสได้แล้ว การเปลี่ยนที่อยู่อีเมล Gmail เป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก ถ้าเราต้องการชื่ออีเมลใหม่ สิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำสร้างบัญชีใหม่ทั้งหมด ซึ่งเท่ากับว่าบังคับให้ทิ้งอีเมลเดิม พร้อมรายชื่อติดต่อ และข้อมูลสำคัญไปทั้งหมด แต่ Google กำลังเตรียมเปลี่ยนประสบการณ์นี้ให้หมดไป จากการอัปเดตข้อมูลบนหน้าสนับสนุนของ Google ในภาษาฮินดี ระบุว่าในอนาคต ผู้ใช้จะสามารถเปลี่ยนหรือเลือกที่อยู่อีเมล Gmail ใหม่ได้ โดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ จากบัญชีเดิม ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ต้องการชื่ออีเมลที่ดูเรียบร้อย เป็นทางการ
หลังจากที่มีโพสต์ที่กลายเป็นไวรัลบน X บอกว่าฟีเจอร์ AI บน Gmail นั้นใช้ข้อมูลและเนื้อหาจากอีเมลมาฝึกสอนให้ทำงานฉลาดขึ้น ล่าสุดทาง Google ได้ออกมาปฏิเสธว่าเรื่องนี้ไม่เป็นความจริง Google ชี้แจงว่าโพสต์ดังกล่าวสร้างความเข้าใจผิด โดยยืนยันว่าไม่ได้มีการเปลี่ยนนโยบายการใช้งาน และไม่ได้ดึงเนื้อหาใน Gmail หรือไฟล์แนบไปใช้ฝึกสอน Gemini AI แต่อย่างใด พร้อมระบุว่าฟีเจอร์อัจฉริยะ เช่น spell checking หรือการช่วยแนะนำต่างๆ เปิดให้ใช้งานมานานแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบหรือปิดฟีเจอร์เหล่านี้ได้ตามต้องการ Jenny Thomson ตัวแทนของ Google
ทรอย ฮันต์ (Troy Hunt) ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ตรวจสอบข้อมูลรั่วไหล อย่าง ‘Have I Been Pwned’ (HIBP) เผยว่า มีข้อมูลอีเมลกว่า 2,000 ล้านบัญชี และรหัสผ่านกว่า 1,300 ล้านชุด รั่วไหลจากหลายแหล่งบนโลกออนไลน์ ซึ่งนับเป็นชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่ HIBP เคยประมวลผลมา… ฐานข้อมูลอีเมลและรหัสผ่านรั่วไหล “ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา” ข้อมูลชุดนี้มาจาก ฐานข้อมูลที่อาชญากรไซเบอร์นำไปเผยแพร่ในหลายแห่ง เช่น stealer logs จากทั้งตัวมัลแวร์เอง
Google ออกแถลงการณ์ยืนยันระบบป้องกันของ Gmail นั้นแข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ หลังพบว่ามีข้อมูลไม่ถูกต้องเผยแพร่บนออนไลน์ ทาง Google ได้พบว่ามีการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง บอกว่าทางบริษัทได้ออกคำเตือนครั้งใหญ่ไปยังผู้ใช้ Gmail ทุกคนเเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัย หลังพบกลุ่มที่ชื่อว่า ShinyHunters เข้าถึงข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้ Gmail ได้ ข้อมูลนี้ไม่เป็นความจริง แต่กระแสส่วนใหญ่มาจาก นักข่าว ที่เชื่อมโยงเหตุการณ์เจาะระบบ SalesForce ครั้งล่าสุดเข้ากับโพสต์ในบล็อกเดือนมิถุนายนที่ Google พยายามส่งเสริมการใช้ Passkeys ให้มากขึ้น ทาง Google เคลมว่า แม้ว่าผู้ไม่หวังดีจะพยายามหาวิธีฟิชชิ่งอยู่เสมอ แต่ระบบป้องกันของ
Google พบแฮกเกอร์สร้างอีเมลปลอมแจ้งเตือน “บล็อกการลงชื่อเข้าใช้ที่น่าสงสัย” เพื่อหลอกให้เหยื่อหลงเชื่อ คลิกลิงก์ให้กรอกข้อมูลส่วนตัว แฮกเกอร์อาศัยประโยชน์จากความกังวลของผู้ใช้ Gmail เมื่อได้รับการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย โดยพยายามส่งอีเมลเลียนแบบข้อความเตือน “การลงชื่อเข้าใช้ที่น่าสงสัย” เพื่อหลอกขโมยข้อมูลบัญชี หากใครเผลอคลิกลิงก์ในอีเมลที่อ้างว่ามาจาก Google (หรือบริการใด ๆ) ลิงก์นั้นอาจถูกนำไปยังหน้าเข้าสู่ระบบปลอมที่สร้างขึ้นเพื่อขโมยข้อมูล หากกรอกอีเมลและรหัสผ่านลงไป แฮกเกอร์ก็สามารถนำข้อมูลนั้นไปใช้ยึดบัญชีของคุณ และเข้าถึงข้อมูลทุกอย่างที่เชื่อมโยงกับบัญชีได้ทันที ทาง Google ออกมาเตือนว่า หากได้รับอีเมลลักษณะนี้ ห้ามคลิกลิงก์หรือปุ่มใด ๆ ภายในอีเมล สิ่งที่ควรทำคือ เข้าสู่ บัญชี Google
Google เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับโมเดล AI ของตัวเองอย่าง ‘Gemini’ ที่ตอนนี้รองรับการสรุปอีเมลที่มีเนื้อหายาว ๆ บน Gmail ให้แบบอัตโนมัติโดยที่เราไม่ต้องกดสรุปเองอีกต่อไป ในปีที่ผ่านมา Gemini ถูกนำมาใช้ร่วมกับ Gmail ซึ่งในตอนนั้นสามารถสั่งให้สรุปอีเมลยาว ๆ และสร้างดราฟต์อีเมล์สำหรับตอบกลับได้ทันที แต่ครั้งนี้ตัวโมเดล AI จะสรุปเนื้อหาให้เราทันทีโดยที่เราไม่ต้องสั่งแล้วครับ โดยจะทำงานสรุปให้อย่างต่อเนื่องเมื่ออีเมลฉบับนั้นมีการตอบกลับอีกด้วย โดยในช่วงแรกฟีเจอร์ดังกล่าวจะใช้ได้กับอีเมลภาษาอังกฤษเท่านั้น (ภาษาอื่น ๆ คาดว่าจะตามมาในอนาคต) อย่างไรก็ผู้ใช้ก็ยังมีตัวเลือกสามารถปิดฟีเจอร์สรุปอีเมลได้หากไม่ต้องการใช้งาน ในหมวดของ ‘Smart features’ นั่นเอง
ใครที่มีอีเมลใน Gmail เยอะๆ แล้วมักจะค้นหาอีเมลเก่าๆไม่เจอ ตอนนี้ Google ได้อัปเกรด Gmail ให้ฉลาดขึ้นด้วย AI ช่วยค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วขึ้น ตอนนี้นอกจากเราจะเลือกแสดงผลอีเมลตามลำดับเวลาหรือคำสำคัญเพื่อหาอีเมลที่ต้องการแล้ว ตอนนี้ Gmail ยังสามารถแสดงผลการค้นหาตามองค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง เช่น อีเมลที่เรากดไปดูบ่ายที่สุด, รายชื่อของคนที่เราติดต่อบ่อยที่สุดด้วยการนำความสามารถของ AI มาช่วย การอัปเดดตนี้จะทำให้อีเมลที่เราค้นหาขึ้นมาอยู่ด้านบนของผลการค้นหา ช่วยประหยัดเวลาในการหาข้อมูลที่ต้องการได้เร็วและง่ายขึ้น หากบัญชีของเราสามารถใช้งานได้ เราจะสามารถสลับไปมาระหว่าง “ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด” และ “ผลการค้นหาล่าสุด” ได้ ฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยแสดงผลการค้นหา “ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด”
Google ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ AI ใหม่ใน Gmail โดยใช้ Gemini AI ช่วยเพิ่มกิจกรรมลงใน Google Calendar อัตโนมัติ ด้วยการอิงรายละเอียดที่ส่งมาทางอีเมล Gemini จะคอยตรวจสอบอีเมล หากตรวจพบว่าอีเมลไหนเป็นอีเมลเกี่ยวกับกิจกรรม เราจะเห็นปุ่ม “เพิ่มในปฏิทิน” ปรากฎขึ้นมา เมื่อเรากดปุ่มนี้จะเป็นการเรียกเปิดแถบด้านข้างพร้อมท์ของ Gemini ขึ้นมาเพื่อยืนยันว่ามีการเพิ่มกิจกรรม จากเดิมที่ต้องเพิ่มกิจกรรมด้วยตัวเอง แต่ตอนนี้ทุกอย่างจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ นอกจากนั้นภาพหน้าจอของ Google แสดงให้เห็นปุ่ม แก้ไข ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้ ฟีเจอร์ใหม่นี้คล้ายกับฟีเจอร์เดิมที่ไม่ได้ใช้
