กรุงศรี คอนซูมเมอร์ กางแผนธุรกิจปี 2569 ชู 5 กลยุทธ์ฝ่าเศรษฐกิจผันผวน ตั้งเป้าใช้จ่ายผ่านบัตรทะลุ 4.2 แสนล้านบาท

ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงเปราะบางและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้น กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เดินหน้าประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 สานต่อ 5 กลยุทธ์หลัก มุ่งพัฒนานวัตกรรมการชำระเงินและผสานความร่วมมือกับพันธมิตรอย่างรอบด้าน เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในตลาด พร้อมตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตร 420,000 ล้านบาท เติบโต 6%

เศรษฐกิจผันผวน ดันผู้บริโภคเน้น “คุ้มค่า-สะดวก-ผ่อนชำระ”

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า ภาพรวมเศรษฐกิจไทยยังอยู่ในช่วงฟื้นตัวที่เปราะบาง โดยได้รับแรงกดดันจากความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก สถานการณ์ตะวันออกกลางที่กระทบต่อราคาพลังงาน และอัตราเงินเฟ้อ ส่งผลให้กลุ่มผู้มีรายได้ระดับกลางถึงล่างต้องเผชิญกับภาระหนี้และค่าครองชีพที่สูงขึ้น

จากข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2568 พบว่าผู้บริโภคมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างชัดเจน โดยหมวดที่มียอดใช้จ่ายสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ ประกันภัย, ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ, ปั๊มน้ำมัน, ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน และช้อปออนไลน์ ในขณะที่หมวดที่มีการเติบโตสูงสุดคือ โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน, ตัวแทนท่องเที่ยว, แอปดิลิเวอรี, กองทุนรวม และกีฬา/นันทนาการ

เทรนด์ที่น่าสนใจคือ ผู้บริโภคชะลอการใช้จ่ายในกลุ่มสินค้าพรีเมียม และเปลี่ยนไปมองหาความคุ้มค่าควบคู่กับความสะดวกสบาย แม้ยอดใช้จ่ายรวมจะเติบโตเพียงเล็กน้อย แต่กลับมีความถี่ในการใช้งานเพิ่มขึ้นในมูลค่าต่อธุรกรรมที่เล็กลง นอกจากนี้ ลูกค้ายังนิยมการชำระแบบผ่อนจ่ายมากขึ้นเพื่อความยืดหยุ่นและบริหารสภาพคล่องทางการเงิน

เดินหน้า 5 กลยุทธ์หลัก ขับเคลื่อนการเติบโตปี 2569

เพื่อตอบรับกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไป กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงอย่างรัดกุม ควบคู่ไปกับการเพิ่มความเข้มข้นในการดำเนินงานผ่าน 5 กลยุทธ์สำคัญ ดังนี้:

1. พัฒนาผลิตภัณฑ์หลัก: มุ่งปรับปรุงบัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อผ่อนชำระ ให้มีจุดเด่นและสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ลูกค้ายิ่งขึ้น รวมถึงการวางช่องทางจำหน่ายที่เหมาะสม เช่น บัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์โฉมใหม่
2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตร: ต่อยอดความร่วมมือเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยเพิ่มแผนผ่อนชำระให้ครอบคลุมหมวดหมู่การใช้จ่ายมากขึ้น เช่น ร้านแว่นตาชั้นนำ, สินค้าและบริการสำหรับสัตว์เลี้ยง และบริการด้านสุขภาพ
3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน: ร่วมมือกับผู้ให้บริการชั้นนำเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและประสิทธิภาพในช่องทางบริการออนไลน์ให้กับลูกค้า
4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรี: ดึงศักยภาพภายในกลุ่มมาสร้างโอกาสทางธุรกิจ ได้แก่ One Krungsri P-Loan (ศูนย์กลางสินเชื่อส่วนบุคคล), One Krungsri Insurance (ขับเคลื่อนธุรกิจนายหน้าประกันภัย) และ One Krungsri Wealth (พัฒนาสิทธิประโยชน์บัตรเครดิตกลุ่ม Wealth)
5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน: ปรับโครงสร้างและบริหารทรัพยากรของหน่วยงานสนับสนุนให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ เพื่อลดต้นทุนและรองรับการเติบโตในอนาคต

เป้าหมายทางธุรกิจปี 2569

ด้วยกลยุทธ์ที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้ตั้งเป้าหมายการเติบโตสำหรับปี 2569 ไว้อย่างชัดเจน ได้แก่:

• ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร: 420,000 ล้านบาท (เติบโต 6%)
• ยอดสินเชื่อใหม่: 98,000 ล้านบาท (เติบโต 4%)
• ยอดบัญชีลูกค้าใหม่: 627,000 บัญชี (เติบโต 9%)
• ยอดสินเชื่อคงค้าง: 147,000 ล้านบาท (เติบโต 3%)

CEEi Team

See Culture. Spark Innovation. Illuminate the Future.