กรุงศรี คอนซูมเมอร์ชี้เทรนด์ผู้บริโภครัดเข็มขัดเน้นคุ้มค่า ลดหรู

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยผลประกอบการปี 2568 เติบโตแข็งแกร่งสวนทางความท้าทายทางเศรษฐกิจ กวาดยอดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงถึง 396,000 ล้านบาท พร้อมกางข้อมูลอินไซต์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่เพิ่มความระมัดระวังในการใช้จ่าย มุ่งเน้นความ “คุ้มค่า ตอบโจทย์ และสะดวก” เดินหน้าแก้เกมรุกตลาดด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “0% OUTLET” บนแอปพลิเคชัน UCHOOSE แหล่งรวมสินค้ากว่า 3,000 รายการที่ให้ลูกค้าผ่อน 0% ได้ทุกชิ้น เพื่อตอบรับเทรนด์การบริหารสภาพคล่องทางการเงิน

ผลประกอบการปี 2568 แข็งแกร่ง สัดส่วนหนี้เสีย (NPL) ต่ำกว่าตลาด

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการบัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานในปี 2568 ที่ผ่านมา บริษัทฯ มีการเติบโตเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยมีตัวเลขที่น่าสนใจดังนี้:

• ยอดบัญชีลูกค้าใหม่: 574,000 บัญชี
• ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร: 396,000 ล้านบาท
• ยอดสินเชื่อใหม่: 94,000 ล้านบาท
• ยอดสินเชื่อคงค้าง: 143,000 ล้านบาท

นอกจากนี้ การบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพยังส่งผลให้อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน (NPL) อยู่ในระดับที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของตลาด โดยบัตรเครดิตอยู่ที่ 1.2% และสินเชื่อส่วนบุคคล/สินเชื่อผ่อนชำระอยู่ที่ 2.3% ซึ่งสะท้อนถึงคุณภาพพอร์ตสินเชื่อที่แข็งแกร่งของบริษัทฯ

เจาะอินไซต์ผู้บริโภค: รัดเข็มขัด ลดหรู เน้นผ่อนชำระ

สายงานยุทธศาสตร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายในปี 2568 และพบว่า ท่ามกลางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน ผู้บริโภคมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมโดยมุ่งหาทางเลือกที่มอบความคุ้มค่าและตอบโจทย์ความต้องการอย่างครบครัน

การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดคือการชะลอการใช้จ่ายในกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือย โดยยอดใช้จ่ายในร้านอาหารหรู และสินค้าแฟชั่นแบรนด์เนมปรับตัวลดลง ในทางกลับกันร้านอาหารจานด่วน กลับเติบโตขึ้น 9% และแฟชั่นกระแสหลักยังคงรักษาระดับไว้ได้ เช่นเดียวกับหมวดสุขภาพ ที่ยอดใช้จ่ายในโรงพยาบาลรัฐบาลเติบโตขึ้นถึง 7% สวนทางกับโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ที่ลดลง

อีกหนึ่งเทรนด์ที่น่าสนใจคือ การเติบโตอย่างต่อเนื่องของแผนผ่อนชำระสินค้า ผู้บริโภคยุคนี้เลือกที่จะแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ มากกว่าการรูดเต็มจำนวน เพื่อรักษาสภาพคล่องทางการเงินและหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินก้อนใหญ่ในคราวเดียว

เปิดตัว “0% OUTLET” ช้อปปิ้ง-ผ่อนสบาย จบในแอปเดียว

เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงได้มุ่งเน้นการจัดโปรโมชันในหมวดสินค้าจำเป็น เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตและสถานีบริการน้ำมัน ควบคู่ไปกับการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ 0% OUTLET บนแอปพลิเคชัน UCHOOSE

ฟีเจอร์นี้รวบรวมสินค้ากว่า 3,000 รายการจากพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ ครอบคลุมหลากหลายหมวดหมู่ อาทิ ทองคำและเครื่องประดับ, โทรศัพท์มือถือและสินค้าไอที, เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน, แฟชั่นและไลฟ์สไตล์, แพ็กเกจท่องเที่ยว รวมถึงสินค้าและบริการเกี่ยวกับรถยนต์และสุขภาพ โดยลูกค้าสามารถคลิกเลือกซื้อและทำรายการผ่อนชำระ 0% ได้ทันที ทุกที่ ทุกเวลา

โปรโมชันพิเศษฉลองเปิดตัว 0% OUTLET ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม – 30 กันยายน 2569 สมาชิกบัตรฯ ที่ทำรายการผ่อนสินค้าผ่านฟีเจอร์นี้ จะได้รับความคุ้มค่าเพิ่มเติม ดังนี้:

• ต่อที่ 1: ผ่อนสินค้าชิ้นแรก รับส่วนลดทันที 33% จากยอดผ่อนชำระ (สูงสุดไม่เกิน 500 บาท/เซลส์สลิป) เพียงกรอกรหัส “First” ในหน้าสรุปการชำระเงิน
• ต่อที่ 2: เฉพาะรายการผ่อนระหว่างวันที่ 1 เมษายน – 30 พฤษภาคม 2569 รับเครดิตเงินคืนเพิ่ม 1,000 บาท เมื่อมียอดผ่อนชำระตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป/เซลส์สลิป (และยังสามารถร่วมรับเครดิตเงินคืนจากโปรโมชันผ่อนชำระช่องทางปกติได้อีกด้วย)

CEEi Team

See Culture. Spark Innovation. Illuminate the Future.