Now Reading: เท็กซัสยื่นฟ้อง 5 ค่าย Smart TV ปมแอบติดตามผู้ใช้ผ่านจอในบ้าน
-
01
เท็กซัสยื่นฟ้อง 5 ค่าย Smart TV ปมแอบติดตามผู้ใช้ผ่านจอในบ้าน
เคน แพ็กซ์ตัน อัยการสูงสุดรัฐเท็กซัส ยื่นฟ้องบริษัทผู้ผลิตสมาร์ททีวีจำนวน 5 ราย ฐานข้อหาละเมิดความเป็นส่วนตัวผู้ใช้ ด้วยการ แอบติดตามข้อมูลผู้ใช้ลับ ๆ ผ่านจอภายในบ้าน
คดีดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคโดยมิชอบภายในที่อยู่อาศัยส่วนบุคคล ซึ่งบริษัทที่ถูกยื่นฟ้องในคดีนี้คือ Sony, Samsung, LG, Hisense และ TCL โดยรัฐเท็กซัสชี้ว่า Hisense และ TCL มีฐานการผลิตอยู่ในประเทศจีน
ข้อกล่าวหาหลักระบุว่า บริษัทเหล่านี้ใช้เทคโนโลยี Automated Content Recognition (ACR) เพื่อบันทึกและติดตามสิ่งที่ผู้บริโภครับชม โดยผู้ใช้ไม่รับรู้หรือไม่ได้ให้ความยินยอม ก่อนนำข้อมูลไปใช้เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ผ่านการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
รัฐเท็กซัสอธิบายว่า ACR เป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถจับภาพหน้าจอทีวีทุกๆ 500 มิลลิวินาที ติดตามพฤติกรรมการรับชมแบบเรียลไทม์ และส่งข้อมูลกลับไปยังผู้ผลิต ซึ่งข้อมูลดังกล่าวสามารถนำไปขายหรือใช้ต่อยอดในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้
สำนักงานอัยการสูงสุดย้ำว่า คดีนี้ไม่ใช่เพียงประเด็นด้านโฆษณา แต่ยังเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงต่อข้อมูลอ่อนไหวของผู้บริโภค เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน พร้อมความปลอดภัยของข้อมูลในกรณีที่บริษัทมีความเชื่อมโยงกับจีน โดยอ้างถึงกฎหมายความมั่นคงแห่งชาติของจีนเป็นส่วนหนึ่งของข้อโต้แย้ง
แถลงการณ์ฟ้องนี้ยังเป็นเพียงข้อกล่าวหา ไม่ใช่ข้อสรุป สิ่งที่ต้องติดตามต่อไปคือรายละเอียดในคำร้องเรียนฉบับเต็ม รวมถึงคำชี้แจงจากบริษัทที่ถูกฟ้อง ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดผลกระทบต่อผู้บริโภคในวงกว้าง
ส่วนผู้ใช้งานสมาร์ตทีวีอาจจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและโฆษณาบนอุปกรณ์ของตัวเอง โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการจดจำเนื้อหา ข้อมูลการรับชม และการปรับแต่งโฆษณา
แน่นอนว่าผลของคดีนี้อาจช่วยกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนขึ้นว่า สมาร์ททีวีสามารถเรียนรู้พฤติกรรมการรับชมของผู้ใช้ได้มากเพียงใด และต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนในระดับใด
ที่มา digitaltrends
Advertisement
