อ่าน Social Signals ให้เป็น! Tellscore เปิดตัว Content Score® พลิกดาต้าครีเอเตอร์สู่กลยุทธ์การตลาดสุดล้ำ

ในยุคที่โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยข้อมูลมหาศาล คำถามสำคัญของแบรนด์ยุคนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่ว่า คอนเทนต์ไหนได้ยอดวิวสูงสุด? แต่คือการตีความว่ายอดวิวและพฤติกรรมเหล่านั้นกำลังสะท้อนอะไรเกี่ยวกับผู้บริโภค ล่าสุด บริษัท เทลสกอร์ จำกัด (Tellscore) ผู้ให้บริการ Influencer Marketing ของไทย ได้จัดงานเปิดตัว Content Score® เครื่องมือวิเคราะห์คอนเทนต์โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2569 ณ SCBX NEXT TECH ศูนย์การค้าสยามพารากอน เพื่อไขรหัสข้อมูลบนโซเชียลให้กลายเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้

เมื่อ Social Signals คือเสียงสะท้อนที่แท้จริงของผู้บริโภค

ปัจจุบัน แพลตฟอร์มอย่าง TikTok มีวิดีโอถูกอัปโหลดมากกว่า 23 ล้านชิ้นต่อวัน จากผู้ใช้งานกว่า 1.9 พันล้านคนทั่วโลก ปริมาณคอนเทนต์ที่มหาศาลนี้ทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า Social Signals หรือสัญญาณพฤติกรรมบนโซเชียล ไม่ว่าจะเป็น ยอดไลก์ คอมเมนต์ การแชร์ หรือระยะเวลาการรับชม ซึ่งข้อมูลเหล่านี้กำลังกลายเป็นขุมทรัพย์สำคัญสำหรับนักการตลาดในยุค Creator Economy

คุณสุวิตา จรัญวงศ์ ประธานกรรมการบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท เทลสกอร์ จำกัด ชี้ให้เห็นถึงช่องว่างทางการตลาดว่า “ปัจจุบันหลายแบรนด์มีคอนเทนต์อยู่จำนวนมาก แต่สิ่งที่ยังขาดคือเครื่องมือที่ช่วยแปลคอนเทนต์เหล่านั้นให้กลายเป็นความหมายทางธุรกิจ Social Signals จึงไม่ใช่เพียงตัวเลข แต่เป็นเสียงสะท้อนที่บอกได้ว่าผู้คนกำลังคิดและรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์”

ด้วยเหตุนี้ Content Score® จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยให้อ่าน Signals เหล่านี้ได้อย่างเป็นระบบ โดยวิเคราะห์ข้อมูลจากคอนเทนต์จริงในแคมเปญ เพื่อให้นักการตลาดสามารถนำอินไซต์ไปปรับใช้ได้ทันที ตั้งแต่การปรับ Key Message การวางกลยุทธ์เลือกครีเอเตอร์ ไปจนถึงการขยายกลุ่มเป้าหมาย (Audience Expansion Matrix) สำหรับวางงบโฆษณาในรอบถัดไปได้อย่างแม่นยำ

จากยอดวิวสู่การตัดสินใจ: มุมมองจากแพลตฟอร์มและแบรนด์

ภายในงานยังมีเวทีเสวนาไฮไลต์ “From Content to Strategic Action: Turning Social Signals into Business Decisions” ที่ดึงตัวจริงในวงการมาร่วมถอดรหัส นำโดยผู้บริหารจาก Tellscore, TikTok Thailand, Wingstop Thailand และแบรนด์ปุ้มปุ้ย

คุณเกวลิน ลาภกิจถาวร Account Manager, SMB – Ads Solution จาก TikTok Thailand ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของ Social Signals ว่า “ในแต่ละวันมีคอนเทนต์มหาศาลเกิดขึ้นบน TikTok ซึ่งสะท้อนความสนใจและบทสนทนาจริงของผู้บริโภค หากแบรนด์วิเคราะห์ Signals เหล่านี้อย่างเป็นระบบ จะช่วยให้ออกแบบแคมเปญได้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ชม นอกจากนี้ ข้อมูลพฤติกรรมยังนำมาปรับใช้กับการวางแผนโฆษณา เช่น การทำ A/B Testing หรือการตั้งค่า Targeting ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้าง Engagement และ Conversion ได้สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

จุดเด่นที่น่าสนใจของ Content Score

• เปลี่ยนข้อมูลเป็นการตัดสินใจ ข้ามขีดจำกัดของ Social Listening ทั่วไป ด้วยการตีความ Signals ต่างๆ (วิดีโอ, ภาพ, คอมเมนต์, อารมณ์) ให้กลายเป็นกลยุทธ์ที่นำไปใช้ต่อได้จริง
• วิเคราะห์ลึกด้วย Framework ชั้นนำ ประเมินแคมเปญผ่าน 2-Dimensional SWOT และ Customer Funnel เพื่อหาจุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสในการเติบโต
• รู้เขารู้เราด้วย Comparative Benchmark เปรียบเทียบประสิทธิภาพและภาพลักษณ์ของแบรนด์กับคู่แข่งในตลาดเดียวกันผ่าน Radar Chart
• ชี้เป้าขยายฐานลูกค้า (Audience Expansion) แนะนำทิศทางการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ทั้งแบบเจาะลึก (Go Deep) และขยายวงกว้าง (Go Wide) พร้อมประเมินความเสี่ยง

การตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนผ่านจากยุคของการ “กักเก็บข้อมูล” ไปสู่ยุคแห่งการ “ตีความข้อมูล” คอนเทนต์จึงไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสื่อสาร แต่คือข้อมูลเชิงพฤติกรรมที่สะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ ครีเอเตอร์ และผู้บริโภค เครื่องมืออย่าง Content Score® จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ช่วยให้นักการตลาดมองเห็นโอกาสและกำหนดทิศทางของแบรนด์ในก้าวต่อไปได้อย่างเฉียบคม

ช่องทางการทดลองใช้งาน Content Score® สำหรับนักการตลาดและองค์กรที่สนใจ สามารถลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์ Free Trial (จำกัด 100 สิทธิ์แรก) ได้ตั้งแต่วันนี้ – 31 มีนาคม 2569 โดยสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: contentscore.co

CEEi Team

See Culture. Spark Innovation. Illuminate the Future.