Lazada ชี้ตลาดไทยก้าวสู่ยุค Confidence Commerce เผยนักช้อปกว่า 91% ยอมจ่ายเพิ่มเพื่อคุณภาพ-สินค้าแท้

คาดมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยแตะ 1.8 ล้านล้านบาท รับแรงหนุนจากมูลค่าคำสั่งซื้อโต ต่อยอด LazMall โตแกร่ง ส่งแคมเปญ “3.3. เซลใหญ่ ใส่เต็มต้นปี” ขนทัพสินค้าแบรนด์ดังเอาใจนักช้อป

ลาซาด้า ประเทศไทย เผยอินไซต์ตลาดไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุค Confidence Commerce ที่ผู้บริโภคเปลี่ยนจากการตัดสินใจซื้อด้วยราคา มาเป็นการให้ความสำคัญกับคุณภาพและความน่าเชื่อถือของแบรนด์เป็นอันดับแรก โดยข้อมูลจาก CUBE INSIGHTS ระบุว่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยกำลังเติบโตด้วยมูลค่า ซึ่งสอดคล้องกับบทบาทของ LazMall ที่เป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม

ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยจ่อทะลุ 1.8 ล้านล้านบาทในปี 2573

คาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยจะขยายตัวจาก 9.7 แสนล้านบาท ในปี 2568 สู่ 1.8 ล้านล้านบาทในปี 2573 (เติบโตเฉลี่ย 14% ต่อปี) โดยมีปัจจัยหนุนจากการเติบโตของมูลค่าต่อคำสั่งซื้อ สัดส่วนการใช้จ่ายบนมาร์เก็ตเพลสรูปแบบ Mall หรือร้านค้าทางการของแบรนด์ เพิ่มขึ้นจาก 12% ในปี 2563 เป็น 30% ในปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะแตะ 55% ภายในปี 2573

เทรนด์ Trade-up หรือการยอมจ่ายแพงขึ้นเพื่อสินค้าแบรนด์แท้คุณภาพดี เห็นได้ชัดจากช่วงแคมเปญ 12.12 ของลาซาด้า ที่ยอดขายบน LazMall โตขึ้น 51% และมีมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) สูงกว่าปกติถึง 2.5 เท่า โดยเฉพาะในหมวดแฟชั่น ความงาม และเครื่องใช้ไฟฟ้า

โดยผลสำรวจผู้ซื้อชาวไทยระบุว่า

• 77% ของผู้ซื้อระบุว่าคุณภาพ คือปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งสูงกว่าปัจจัยด้านราคา
• ผู้บริโภค 67% ยินดีจ่ายแพงขึ้น 5-10% เพื่อแลกกับการรับประกันว่าเป็นสินค้าแบรนด์แท้ โดยเฉพาะกลุ่มความงาม (81%), แฟชั่น (75%) และเครื่องใช้ไฟฟ้า (62%)
• นักช้อป 71% เลือกดูสินค้าหน้าร้านออฟไลน์ก่อนสั่งซื้อออนไลน์บนร้านค้าทางการ เพื่อความมั่นใจ

นางสาววาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า “ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยก้าวข้ามยุคการแข่งราคา สู่ยุค Confidence Commerce ลาซาด้ามุ่งสร้างความเชื่อมั่นผ่าน LazMall ศูนย์รวมแบรนด์คุณภาพ พร้อมชู ‘4 การันตี’ ได้แก่ สินค้าแบรนด์แท้ 100%, จัดส่งตรงเวลา, คืนสินค้าพร้อมเงินคืนไว และการันตีสต็อกพร้อม ควบคู่ไปกับการใช้ AI มอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล”

เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำ ลาซาด้าเตรียมจัดเมกะแคมเปญแรกของปี “3.3 เซลใหญ่ ใส่เต็มต้นปี” ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม (เริ่ม 2 ทุ่ม) – 5 มีนาคม 2569 ยกทัพสินค้าคุณภาพพร้อมโปรโมชันจัดเต็ม ไฮไลต์เด็ด ทั้ง คูปองส่วนลดสูงสุด 10,000 บาท, LazFlash ลดสูงสุด 90% และดีลพิเศษช่วง 6 ชั่วโมงแรก (2 ทุ่ม – ตี 2) ของวันที่ 2 มี.ค.

CEEi Team

See Culture. Spark Innovation. Illuminate the Future.