TikTok ยกระดับการตลาดดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มใหม่ “Symphony” ซึ่งจะมีตัวเลือกใหม่ เปิดให้เราสร้างอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง ช่วยขายของในแอปได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ตอนนี้ทาง TikTok เปิดให้ครีเอเตอร์และแบรนด์ต่างๆเข้าร่วมโครงการ virtual influencers เพื่อเลือกใช้บริการของอินฟลูเสมือนจริง มาช่วยขายของผ่านไลฟ์ของ TikTok ได้ 24 ชั่วโมง ซึ่ง Symphony Digital Avatar นี้สร้างมาจาก generative A.I. ซึ่งหน้าตาเหมือนคนจริงๆ โดยจะมี 2 รูปแบบให้เลือก
แนวคิดนี้ประสบความสำเร็จอย่างสูงมาแล้ว เมื่อเปิดให้ใช้งาน ใน “Douyin” หรือแอป TikTok เวอร์ชันภาษาจีน โดยได้รับความนิยมอย่างสูงในประเทศจีน ช่วยให้ไลฟ์ขายของได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งบางร้านสามารถทำรายได้วันละหลายพันดอลลาร์ เทคโนโลยีนี้ทำให้การขายมีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่าย
ทาง MIT Technology Review: รายงานว่า ตั้งแต่ปี 2022 สตาร์ทอัพจีนและบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เริ่มให้บริการอวาตาร์เสมือนจริงเพื่อช่วยไลฟ์สดขายของผ่านแพลตฟอร์ม e-commerce ซึ่งเราจะใช้คลิปความยาวไม่กี่นาทีก็สามารถสร้างอวาร์ตาร์ที่ทำงานได้ 24 ชั่วโมงในราคาแค่ 1,000 ดอลลาร์เท่านั้น ส่วนเสียงนั้นจะใช้ AI ช่วยโคลนเสียงแล้วพูดตามสคริปต์ที่เขียนเอาไว้ ซึ่งบางแห่งก็จะเอา AI มาช่วยเขียนสคริปต์เช่นกัน
สิ่งที่คนต้องทำก็คือ ป้อนข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ สินค้า ราคา และสคริปต์แบบง่ายๆ จากนั้น AI จะไลฟ์ลดช่วยขายของให้เอง ยิ่ง AI เวอร์ชั่นใหม่ๆ จะฉลาดขึ้น สามารถอ่านคอมเมนต์และเลือกคำตอบจากฐานข้อมูลมาตอบได้แบบ Realtime รวมถึงปรับกลยุทธ์ได้ตามจำนวนคนดูด้วย
เรียกว่าเป็นเทรนด์ใหม่ที่คนขายของต้องเรียนรู้และปรับตัว เพื่อเพิ่มยอดขายให้สูงขึ้น