META ขยายใช้งานบัญชีเยาวชนบน Facebook และ Messenger คุมเข้มเนื้อหา – การติดต่อ -เวลาใช้งาน เพิ่มความอุ่นใจให้ผู้ปกครอง

META จัดงาน Screen Smart Thailand ยกระดับความปลอดภัยบน Facebook และ Messenger ในไทยด้วยบัญชีสำหรับเยาวชน เพิ่มความอุ่นใจให้ผู้ปกครอง พร้อมดึงพันธมิตรภาครัฐ-เอกชน ส่งเสริมให้ผู้ปกครองพูดคุยกับบุตรหลาน

Meta ได้เปิดตัว “บัญชีสำหรับเยาวชน” (Teen Accounts) มาตั้งแต่ปีที่แล้ว เพื่อยกระดับความปลอดภัยของผู้ใช้วัยรุ่นบนทุกแพลตฟอร์มในเครือ ซึ่งตอนนี้มีผู้ใช้วัยรุ่นหลายร้อยล้านคนทั่วโลกใช้งานแล้วทั้งบน Instagram, Facebook และ Messenger มาวันนี้ก็ประกาศขยายการใช้งานบัญชีสำหรับเยาวชนสู่ประเทศไทยอย่างเป็นทางการภายในงาน Screen Smart Thailand

“บัญชีสำหรับเยาวชน” (Teen Accounts) คืออะไร?

ช่วงวัยรุ่นเป็นช่วงเวลาสำคัญของการพัฒนาสมองและการสำรวจตัวตน การเข้าถึงข้อมูลจึงเป็นสิ่งจำเป็น แต่ต้องเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย นั่นจึงทำให้ Meta พัฒนาบัญชีสำหรับเยาวชน ที่ออกแบบมาให้วัยรุ่นใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างปลอดภัย ซึ่งเปิดใช้งานอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับวัยรุ่นอายุ 13-17 ปี โดยจะเน้น 3 ด้านที่ผู้ปกครองกังวลใจ คือ

• จำกัดการติดต่อจากบุคคลภายนอก บัญชีสำหรับเยาวชนจะถูกตั้งโปรไฟล์เป็นส่วนตัว (Private) โดยอัตโนมัติ บุคคลภายนอกไม่สามารถมองเห็นโพสต์หรือรายชื่อเพื่อนได้หากไม่ได้รับอนุญาต ส่วนการส่งข้อความนั้นจะรับ-ส่งได้เฉพาะบุคคลที่วัยรุ่นติดตามหรืออนุญาตให้ติดตามเท่านั้น ส่วนผู้ปกครองที่เชื่อมต่อบัญชีจะสามารถเห็นได้ว่าบุตรหลานติดต่อกับใคร แต่ไม่สามารถอ่านเนื้อหาในข้อความได้ เพื่อเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัว
• ควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้เห็น จำกัดไม่ให้วัยรุ่นเห็นเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เช่น ความรุนแรง คำหยาบ แอลกอฮอล์ เนื้อหาทางเพศ
• จัดการเวลาใช้งาน (Screen time) จำกัดเวลาใช้งานรายวัน (Daily Limit): มีการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาครบกำหนดที่ตั้งไว้ รวมถึงมีโหมดพักผ่อน (Sleep Mode) เพื่อส่งเสริมการพักผ่อนที่เพียงพอ

หัวใจสำคัญของโครงการนี้คือการสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัยเป็นพื้นฐานให้กับวัยรุ่นทุกคน โดยไม่ต้องอาศัยการตั้งค่าที่ซับซ้อน ซึ่งทาง Meta อาศัยข้อมูลเชิงลึกจากพันธมิตรกว่า 400 รายทั่วโลก ทั้งภาครัฐและเอกชน รวมถึงกลุ่มที่ปรึกษาเยาวชนในเอเชียแปซิฟิกอย่าง Childline เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการที่ออกมานั้นตอบโจทย์ทั้งในมิติของการป้องกันและเสริมสร้างศักยภาพของวัยรุ่น

มาตรการเหล่านี้มีการปรับเปลี่ยนให้เหมาะตามช่วงวัย โดยแบ่งเป็น วัยรุ่นตอนต้น (13-15 ปี) จะมีการป้องกันที่เข้มงวดกว่าและต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ส่วนวัยรุ่นตอนปลาย (16-17 ปี) จะมีอิสระมากขึ้น สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างได้ด้วยตัวเอง แต่ยังอยู่ภายใต้การดูแล ซึ่งผู้ปกครองจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนการตั้งค่า

ในกรณีที่เด็กเลือกที่จะไม่เชื่อมต่อกับผู้ปกครองก็สามารถทำได้ แต่บัญชีนั้นจะถูกล็อกการตั้งค่าที่จำกัดและปลอดภัยที่สุด โดยไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะอายุครบ 18 ปี

ผลสำรวจพบว่านับตั้งแต่เปิดตัวฟีเจอร์นี้บน Instagram เมื่อปีที่แล้ว มีผู้ใช้อายุ 13–15 ปีกว่า 97% ยังคงใช้การตั้งค่าเริ่มต้น ด้านผู้ปกครองมีถึง 94% ระบุว่าบัญชีสำหรับเยาวชนช่วยให้พวกเขาดูแลบุตรหลานได้ดีขึ้น

ในประเทศไทย Meta เริ่มทยอยปรับบัญชีของผู้ใช้เยาวชน ทั้งกลุ่มที่เพิ่งเริ่มใช้งานและผู้ใช้เดิม ให้เข้าสู่โหมดบัญชีสำหรับเยาวชน แม้ยังมีฟีเจอร์ที่ต้องพัฒนาเพิ่มเติม แต่บริษัทระบุว่ามาตรการนี้ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ผู้ปกครองมากขึ้น

มาลีนา เอนลุนด์ หัวหน้าฝ่ายนโยบายความปลอดภัย ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Meta กล่าวว่า  

“เยาวชนหลายร้อยล้านคนทั่วโลกได้ใช้งานฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของ Meta แล้ว และในวันนี้เรายินดีที่จะประกาศการขยายการใช้งานบัญชีสำหรับเยาวชนไปยัง Facebook และ Messenger ในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าผู้ปกครองต้องการความมั่นใจต่อการใช้เวลาออนไลน์ของบุตรหลาน และบัญชีสำหรับเยาวชนจาก Meta ได้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เราพร้อมที่จะช่วยสนับสนุนผู้ปกครองและเยาวชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้งานแอปของเราอย่างปลอดภัย”

จัดระเบียบคอนเทนน์ เพิ่มเรต PG-13 บน Instagram

Meta ยังประกาศอัปเดตบัญชีสำหรับเยาวชนบน Instagram ด้วยการจัดเรตเนื้อหา PG-13 เหมือนการจัดเรตภาพยนตร์ เพื่อจำกัดเนื้อหาให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมกับวัย ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกจัดให้อยู่ในโหมด “PG-13” อัตโนมัติ ไม่สามารถออกจากการตั้งค่านี้ได้หากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง

การกรองเนื้อหานี้จะมีผลครอบคลุมทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นในหน้าฟีด, สตอรี่, ผลการค้นหา, การแนะนำบัญชี หรือแม้กระทั่งลิงก์ที่ถูกส่งมาในข้อความส่วนตัว (DM) หากลิงก์นั้นเชื่อมไปยังบัญชีที่ถูกจัดว่าเป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ (18+) วัยรุ่นจะไม่สามารถมองเห็นเนื้อหาในบัญชีนั้นได้

นอกจากนั้นยังมีตัวเลือกสำหรับควบคุมเนื้อหาเข้มงวดขึ้นกว่า PG-13 เหมาะสำหรับผู้ปกครองที่มีความกังวลเป็นพิเศษ หรือสำหรับเด็กที่มีความอ่อนไหวสูง โดยจะกรองเนื้อหาเกี่ยวกับการออกกำลังกายหรือการลดน้ำหนักแบบสุดโต่ง (Extreme Fitness/Dieting) ออกไปด้วย

ฟีเจอร์นี้จะเริ่มทยอยใช้ในสหรัฐฯ สหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลีย ภายในสิ้นปี ก่อนขยายไปทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยจะใช้งานได้ในปีหน้า

ส่งเสริมให้ผู้ปกครองพูดคุยกับบุตรหลาน

Meta ยังเปิดตัวโครงการ Screen Smart Thailand ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจระดับโลกในการส่งเสริมให้ผู้ปกครองพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีอย่างปลอดภัย ภายใต้โครงการนี้ Meta ยังให้ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือกำกับดูแลสำหรับผู้ปกครอง รวมถึงระบบบัญชีสำหรับเยาวชน (Teen Accounts) ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งานออนไลน์

ภายในงานมีการเสวนาจากตัวแทนหลายภาคส่วน ได้แก่ นายเอกวรัญญู อัมระปาล โฆษกกรุงเทพมหานคร, นางสาวจันทกานต์ ทองโกมุท จากสภาเด็กและเยาวชนแห่งประเทศไทย และอิลยา สมิร์นอฝ ผู้อำนวยการมูลนิธิสายเด็ก โดยเปิดเวทีให้ผู้ร่วมงานได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างเปิดกว้าง ตอบคำถามที่พบบ่อยจากผู้ปกครองเกี่ยวกับการใช้เวลาหน้าจอและอุปกรณ์ดิจิทัล พร้อมแนะนำแนวทางและเครื่องมือที่จะช่วยให้ครอบครัวรับมือกับโลกออนไลน์ของวัยรุ่นได้อย่างมั่นใจและสร้างสรรค์

นายเอกวรัญญู อัมระปาล โฆษกกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า

“ในยุคดิจิทัลนี้ การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเยาวชนและครอบครัวทุกคน กรุงเทพมหานครพร้อมสนับสนุนการสร้างสังคมที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์บนโลกออนไลน์ ทางหน่วยงานได้มีการประสานกับชุมชน และเครือข่ายโรงเรียนเพื่อส่งเสริมการให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีอย่างปลอดภัย การรู้เท่าทันสื่อ และการสร้างทักษะดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับเด็กและเยาวชน ผมขอขอบคุณทุกภาคส่วนที่ร่วมมือกันในวันนี้ และหวังว่าความร่วมมือนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์สำหรับทุกคน”

อิลยา สมิร์นอฝฝ์ ผู้อำนวยการมูลนิธิสายเด็ก 1387 กล่าวว่า

“ความปลอดภัยออนไลน์ก็ไม่ต่างจากความปลอดภัยในด้านอื่น ๆ คือต้องเริ่มต้นจากการตระหนักรู้ของผู้ปกครอง โรงเรียน แพลตฟอร์ม และทุกคนในสังคม การปกป้องเด็กไม่ใช่เพียงการลดความเสี่ยงเท่านั้น แต่คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีคนรับฟังพวกเขาอย่างเข้าใจ และปลอดภัยอย่างแท้จริง”

นางสาวจันทกานต์ ทองโกมุท คณะทำงานสำนักเลขาธิการ กลุ่มกฎหมายและรับเรื่องร้องเรียน สภาเด็กและเยาวชนแห่งประเทศไทย กล่าวว่า “โซเชียลไม่ควรเป็นสนามรบของความเห็นต่างระหว่างเยาวชนและผู้ใหญ่ หลายครั้งเรามักจะเห็นการปะทะความคิดเห็นระหว่างคนต่างวัย แต่จริง ๆ แล้ว เราควรใช้พื้นที่ออนไลน์ให้เป็นสะพานเชื่อม เพื่อแลกเปลี่ยนความเห็นอย่างสร้างสรรค์ระหว่างคนต่างวัย”