เพราะ Tim Cook ไม่ใช่ Steve Jobs ถึงพา Apple มาได้ไกลขนาดนี้

ปฏิเสธไม่ได้ว่าหลังจากทิม คุก (Tim Cook) เขารับตำแหน่งซีอีโอของ Apple ต่อจาก สตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) ก็มีเสียงวิพากย์วิจารณ์ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะมีการเปรียบเทียบคุกว่าไม่ใช่ Product Person เหมือนกับจ็อบส์ แต่สินค้าหลายอย่างของ Apple ในยุคของคุกก็ประสบความสำเร็จมากมาย

ช่วงแรกของการรับตำแหน่ง คุกถูกวิจารณ์อย่างหนัก เช่น Apple Maps ที่ล้มเหลวเมื่อเปรียบเทียบกับแผนที่ของคู่แข่ง หรือยอดขาย HomePod ที่ไม่ได้ดูดีมากนัก รวมถึงคำวิจารณ์ว่า Apple Watch ไม่มีจุดเด่นชัดเจน โดยมีการเปรียบเทียบกับสตีฟ จ็อบส์ แต่จ็อบส์เองก็มีเรื่องที่ล้มเหลวเหมือนกัน อย่างโปรเจ็กต์ใหญ่ “Antennagate” ซึ่งเป็นปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4 หรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์อย่าง Lisa ก่อนจะมาเป็น Mac

ที่ผ่านมามักจะมีหลายเสียงวิจารณ​์ว่า “หากจ็อบส์ยังอยู่ก็คงจะไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลว” หรือ “ถ้าจ็อบส์ยังอยู่ก็คงไม่มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้น” ก็ถือว่าเป็นความจริงที่พิสูจน์ไม่ได้โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาว่าในยุคของจ็อบส์เองก็มีผลิตภัณฑ์ที่มีข้อผิดพลาดเช่นเดียวกัน ที่สำคัญคือ คุกก็ถูกจ็อบส์เลือกมาด้วยความเชื่อมั่นว่าสามารถทำหน้าที่นี้ได้ดีที่สุดสำหรับบริษัทในช่วงเวลานั้น

ถ้าพูดถึงผลงานของคุกในฐานะซีอีโอของ Apple ก็ถือว่ามีผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จไม่น้อยเลยเหมือนกัน คุกได้ขับเคลื่อน Apple เข้าสู่ยุคใหม่ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ อย้างการเปิดตัว Apple Silicon ที่เปลี่ยนโฉมหน้าผลิตภัณฑ์กลุ่, Mac ไปอย่างสิ้นเชิง และพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่าง Apple Watch, AirPods, AirTags ที่กลายเป็นมาตรฐานในตลาด โดยเฉพาะ Apple Watch ที่ตอนแรกถูกมองเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีจุดเด่นชัดเจร แต่ปัจจุบันไม่มีใครมาแข่งขันได้ในตลาดสมาร์ตวอตช์เลย

ความสำเร็จของคุกเกิดจากการบริหารที่รอบคอบ วางแผนอย่างละเอียด และมีความชำนาญด้านการบริหารจัดการทรัพยากรอย่างมืออาชีพ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ช่วยให้ Apple มีความมั่นคงทางการเงินสูง ทำให้สามารถลงทุนในนวัตกรรมและบริการที่หลากหลายภายใต้การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในวงการเทคโนโลยี คุกยังสร้างความมั่นคงทางการเงินให้กับ Apple เป็นอย่างมาก คุกได้พา Apple ไปสู่มูลค่าที่สุงถึง 1 ล้านล้านเหรียญ และกลายเป็น 3 ล้านล้านเหรียญ ทำให้หุ้น Apple มีมูลค่าสูงขึ้นเป็นอย่างมาก นักลงทุนที่ซื้อหุ้นในช่วงที่คุกเริ่มเข้ารับตำแหน่งจะได้ผลตอบแทนที่สูงถึง 18 เท่า

ถึงแม้ทิม คุกจะไม่ได้เป็นสตีฟ จ็อบส์ในรูปแบบที่สังคมคาดหวัง แต่ความแตกต่างนี้เองที่ทำให้ Apple เติบโตเป็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่ในปัจจุบัน คุกไม่เพียงรักษาเสถียรภาพ แต่ยังพัฒนา Apple ในหลายมิติทั้งด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และการเงิน รวมถึงสามารถรับมือกับความท้าทายทั้งในอดีตและปัจจุบันได้อย่างมั่นคง

ที่มา AppleInsider

วัชรกุล พัฒนาประทีป