Microsoft ยืนยันบั๊กใหม่ ผู้ใช้งานบางส่วนปิดเครื่องไม่ได้หลังอัปเดต Windows 11

แค่เริ่มปี Microsoft ก็มีประเด็นเสียแล้ว หลังบริษัทปล่อยอัปเดต Windows 11 แล้วทำให้เกิดปัญหาหรือบั๊กหลายอย่าง แต่การปล่อยอัปเดตแก้กลับทำให้เกิดปัญหาใหม่มาแทน

ช่วงหลังการอัปเดตของ Windows 11 แทบจะมีบั๊กตลอดทุกการอัปเดต เช่น อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้โดยมีข้อความแสดงบนหน้าจอว่า “UNMOUNTABLE_BOOT_ERROR” บางบั๊กก็ดูแปล ๆ อย่างไม่สามารถปิดเครื่องหรือเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตได้ ซึ่ง Microsoft ก็พยายามแก้ไขบั๊กดังกล่าวด้วยการออกอัปเดตแบบไม่ใช่ตามกำหนดการ แต่ปัญหาเหล่านี้กลับพบบนอุปกรณ์จำนวนมากกว่าที่บริษัทคาดเอาไว้

Microsoft ประกาศอย่างเป็นทางการบน Windows Health Dashboard ว่าปัญหาการปิดเครื่องและไฮเบอร์เนตส่งผลกระทบต่อ PC ที่เปิดใช้ Secure Launch และ Virtual Secure Mode ด้วย หากอุปกรณ์ของใครใช้ Virtual Secure Mode ก็ทำให้อุปกรณ์อาจไม่สามารถปิดเครื่องหรือเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตได้หลังการอัปเดต Windows เวอร์ชันล่าสุด

แต่อย่าเพิ่งตกใจไป ปัญหาดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วไป แต่จะพบในระบบที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 23H2, Windows 10 เวอร์ชัน 22H2, Windows 10 Enterprise LTSC 2021 และ Windows 10 Enterprise LTSC 2019 แม้ว่าจะมีอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับเครื่องที่เปิดใช้ Secure Launch แล้ว แต่เครื่องที่เปิดใช้ Virtual Secure Mode ยังต้องรอการแก้ไขจาก Microsoft ต่อไป

ปัจจุบัน Microsoft กำลังเผชิญวิกฤตศรัทธาอย่างหนักหลังการอัปเดตของ Windows 11 ก็มีปัญหามากขึ้นเรื่อย ๆ ส่วนฟีเจอร์ AI ก็ไม่ได้สร้างประโยชน์อย่างท้จริงได้ในมุมมองของผู้ใช้งาน

ที่มา Neowin

วัชรกุล พัฒนาประทีป