รู้จักแอปฯ LINE MINI แอปฯ ช่วยธุรกิจสร้างแอปฯ ของตัวเองบน LINE

ทำความรู้จักกับ ‘LINE MINI App’ เครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างแอปพลิเคชันของตัวเองบนแพลตฟอร์ม LINE ได้โดยตรง เพื่อลดต้นทุนและแก้ปัญหาลูกค้าไม่ต้องการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

โดย LINE MINI App ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งฝั่งธุรกิจและผู้ใช้งาน โดยธุรกิจไม่จำเป็นต้องลงทุนพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด ขณะที่ผู้ใช้บริการก็ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือสลับแอปพลิเคชันไปมาให้ยุ่งยาก บริการนี้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในงาน LINE CONFERENCE THAILAND 2025 (LCT25) ที่ผ่านมา โดยเน้นให้ธุรกิจสามารถสร้างหน้าร้านค้า ระบบสมาชิก จัดแคมเปญ และบริการอื่น ๆ ได้ครบจบในที่เดียว

สำหรับธุรกิจที่เปิดใช้บริการในรูปแบบ Verified LINE MINI App จะได้รับสิทธิพิเศษหลายประการ โดย LINE กล่าวว่ามีช่องทางการเข้าถึงที่หลากหลาย (Multiple Entry Points) เช่น การค้นหาผ่านหน้าหลักของแอปพลิเคชัน LINE, การเข้าผ่านลิงก์และ QR Code รวมถึงการสร้างไอคอนทางลัดไว้บนหน้าจอสมาร์ตโฟนได้โดยตรง นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งลิงก์ URL ให้เป็นชื่อแบรนด์ของตัวเอง (Custom Path URL) เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำและสร้างความน่าเชื่อถือ

หนึ่งในจุดเด่นสำคัญคือฟีเจอร์ ‘Service Message’ ที่อนุญาตให้ธุรกิจส่งข้อความแจ้งเตือนที่สำคัญไปยังลูกค้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ หรือการแจ้งเตือนคิว แม้ว่าลูกค้าจะยังไม่ได้เพิ่มเพื่อนหรือบล็อก LINE OA ของแบรนด์ไปแล้วก็ตาม ข้อความจะถูกส่งผ่านบัญชีกลางที่ชื่อว่า LINE MINI App Notice

นอกจากนี้ แบรนด์ยังสามารถตั้งค่าให้ผู้ใช้งาน LINE MINI App เพิ่มเพื่อนใน LINE OA ของแบรนด์ได้โดยอัตโนมัติ (Auto Opt-in) ซึ่งช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึก (Insight) ของลูกค้าเพื่อนำไปต่อยอดกลยุทธ์การตลาดต่อไป โดยบริการนี้รองรับธุรกิจหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร คลินิก ธุรกิจบริการ ไปจนถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งทุกแบรนด์จะต้องผ่านการตรวจสอบและรับรองจาก LINE ก่อนเปิดให้บริการ

LINE กล่าวว่า LINE MINI App สามารถพัฒนา และปรับแต่งให้ตอบโจทย์ธุรกิจได้หลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นระบบสมาชิก (Membership), ระบบสั่งอาหารและสินค้า, ระบบจองคิวนัดหมาย, ไปจนถึงระบบสมัครใช้บริการรายเดือน (Subscription) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจร้านอาหาร, คลินิก, โรงพยาบาล, ธุรกิจบริการ และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ โดยทุกบริการที่ได้รับการรับรอง จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า และเมื่อใช้งานควบคู่กับ LINE OA ก็จะยิ่งขยายโอกาสทางธุรกิจให้มากขึ้น

สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจเริ่มต้นสร้าง LINE MINI App รวมถึงการขอเป็น Verified LINE MINI App เพื่อรับสิทธิพิเศษเหล่านี้ สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านเว็บไซต์ของไลน์เพื่อธุรกิจได้เลย

กิตติธัช วนิชผล

นักเขียนตัวเล็กๆ (?) ที่โตมากับไขควงและเมนบอร์ด เพราะโดนเกณฑ์เป็นลูกมือช่างซ่อมคอม (ที่เรียกว่าพ่อ) มาตั้งแต่เด็ก ๆ โตมาเลยมาเอาดีเรื่องเทคฯแทน ชอบตามข่าวเทคฯ ใหม่ ๆ ลอง Gadget แปลก ๆ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ตโฟน หูฟัง คอมพิวเตอร์ แล้วเอามาเล่าให้ฟังกัน