Wikipedia พบ คนเข้าเว็บน้อยลงเพราะ AI และวิดีโอบนโซเชียลมีเดีย

เชื่อว่าหลาย ๆ คนน่าเคยเข้า Wikipedia เพื่อค้นหาข้อมูลอะไรบางอย่าง ซึ่งในยุคที่ AI สามารถหาคำตอบอะไรหลาย ๆ อย่างให้เราได้ง่าย ๆ ก็ทำให้ Wikipedia ได้รับผลกระทบด้วยเหมือนกัน

ทาง Wikipedia ได้ดูปริมาณการเข้าถึงเว็บไซต์โดยแยกระหว่างคนจริงและบอต ซึ่งหลังจากเว็บไซต์ทำระบบคัดแยกคนกับบอตแล้วพบว่าปริมาณเข้าเว็บสูงขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แต่จำนวนที่เข้ามานั้น ไม่ใช่คนจริง ๆ ที่เข้ามา แต่เป็นบอตที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ

ทำไมทราฟฟิกเว็บถึงลดลง? มาร์แชลล์ มิลเลอร์ (Marshall Miller) จาก Wikimedia Foundation บอกว่า สาเหตุที่ทราฟฟิกลดลงมี 2 อย่างหลัก ๆ คือ

1. Generative AI รวมถึง Search Engine ที่ใช้ AI เข้าช่วยการค้นหา ทำให้ยอดการค้นหาจากคนจริง ๆ ลดน้อยลง
2. คนรุ่นใหม่นิยมค้นหาข้อมูลบนโซเชียลมีเดียรวมถึงวิดีโอมากกว่าการค้นหาแบบเก่า ๆ

อย่างไรก็ตาม มิลเลอร์ไม่ได้ต่อต้าน AI แต่อย่างใด พร้อมแสดงความยินดีว่า นี่เป็นวิธีการใหม่ ๆ ที่ผู้คนจะได้รับความรู้เพิ่ม พร้อมยืนยันว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ Wikipedia มีความสำคัญน้อยลงแต่อย่างใด เนื่องจากความรู้มากมายยังมาจาก Wikipedia แม้ว่าผู้คนจะไม่ได้เข้าถึงเว็บไซต์โดยตรง

แต่ถึงอย่างนั้น การค้นหาแบบนี้ก็มีความเสี่ยงเป็นอย่างมาก มิลเลอร์บอกว่า หากผู้คนยังค้นหากันผ่าน Generative AI แบบนี้ จะทำให้ทราฟฟิกหลาย ๆ เว็บลดลง ผู้เขียนก็จะสร้างสรรค์ผลงานน้อยลงด้วย กลายเป็น AI ก็จะมีแหล่งหรือเนื้อหาใหม่ ๆ น้อยลงเหมืนอกัน

ก่อนหน้านี้ ​Google ยืนยันว่า ฟีเจอร์ AI summaries จะทำให้ยอดทราฟฟิกของเว็บไซต์ลดลงจริง

ที่มา TechCrunch

วัชรกุล พัฒนาประทีป