Cloudflare ชี้ เจ้าของเว็บไซต์กำลังถูก AI เอาเปรียบ

แมทธิว ปรินซ์ (Matthew Prince) ซีอีโอของ Cloudflare ให้สัมภาษณ์กับทาง Axios ในงานสัมมนาที่เมืองคานส์ว่าตอนนี้เจ้าของหรือผู้เขียนที่เผยแพร่ผลงานบนเว็บไซต์ต่าง ๆ กำลังถุก AI เอาเปรียบเนื่องจากการใช้งาน AI เพื่อหาข้อมูลนั้น ไม่ได้ทำให้เจ้าของเว็บไซต์ได้ทราฟฟิกเพิ่มขึ้นเลย

ทำไมประเด็นนี้ถึงเป็นเรื่องสำคัญ? เชื่อว่าใครหลาย ๆ คนน่าจะใช้ AI ในการหาข้อมูลกันอยู่แล้ว แต่โดยปกติ AI จะเป็นผู้หาข้อมูลมาจากอินเทอร์เน็ตและส่งให้เราพร้อมใช้งาน แม้ว่าจะสะดวกสบายสำหรับผู้ใช้งานหลายคนแต่ก็ทำให้ผู้ทำเว็บไซต์เจอปัญหายอดเข้าเว็บไซต์ลดลง ทำให้อาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจใหม่ได้เลย

อ้างอิงจากข้อมูลของ Google พบว่าในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา อัตราส่วนการส่งหน้าเว็บของ Google ต่อจำนวนผู้เข้าชมอยู่ที่ 2:1 จนกระทั่งช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาหลังจาก Gen AI มีบทบาทมากขึ้น ทำให้อัตราส่วนถูกปรับไปดังนี้

• Google อยู่ที่ 6:1
• OpenAI อยู่ที่ 250:1
• Anthropic อยู่ที่ 6,000:1

แต่ปัจจุบัน สถานการณ์การเข้าถึงหน้าเว็บไซต์กลับแย่ลงไปอีก โดยตัวเลขอยู่ที่

• Google อยู่ที่ 18:1
• OpenAI อยู่ที่ 1,500:1
• Anthropic อยู่ที่ 60,000:1

ขยายเพิ่มเติม ตัวเลขอัตราส่วนหมายถึงดังนี้

• 2:1 (ในอดีต) = โดยเฉลี่ยแล้ว Google เคยส่ง/แสดงผล 2 หน้าเว็บเพื่อให้ได้ 1 คลิก
• 18:1 (ปัจจุบัน) = ตอนนี้ Google ต้องแสดงผลการค้นหาจาก 18 หน้าเว็บ เพื่อให้ได้การคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์เพียง 1 ครั้ง

จากข้อความข้างต้น มีความชัดเจนว่าผู้ใช้งานเชื่อข้อมูลจาก AI โดยที่ไม่ติดตามหรือดูข้อมูลจากเว็บต้นทางโดยตรง ทำให้ทราฟฟิกของเว็บไซต์ลดลงไปเป็นอย่างมาก ทิศทางและพฤติกรรมของผู้ใช้งานบ่งบอกชัดเจนว่าต่อไปผู้คนจะยิ่งเข้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ลดลง ด้าน Cloudflare ได้ทำเครื่องมือควบคุมสิทธิ์ของข้อมูล โดยบริษัท AI จะต้องขออนุญาตและจ่ายค่าตอบแทนให้กับผู้ที่สร้างเนื้อหาด้วย

ที่มา Axios

วัชรกุล พัฒนาประทีป