นักไวโอลินชื่อดังเตรียมฟ้อง Google! หลัง AI Overviews ใส่ร้ายเคยละเมิดทางเพศจนถูกยกเลิกคอนเสิร์ต

เชื่อว่าหลายคนเคยเอาชื่อตัวเองไปค้นเล่น ๆ บนอินเทอร์เน็ต แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากฟีเจอร์ AI Overviews ทำพิษ บอกว่าเราเคยทำผิดกฎหมายทั้งๆ ที่ไม่เคยทำ

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับแอชลีย์ แมคไอแซค (Ashley MacIsaac) นักไวโอลินชาวแคนาดาเป็นที่รู้จักในระดับนานาชาติ แถมเคยได้รับรางวัลจูโนมาแล้ว เผยว่าเตรียมเตรียมดำเนินคดีกับ Google ในข้อหาหมิ่นประมาท

พลังพบว่าผลการค้นหาที่สร้างโดยฟีเจอร์ AI Overviews ของ Google ทำให้ชื่อเสียงของเขาได้รับความเสียหายร้ายแรง ด้วยการให้ข้อมูลผิดพลาด กล่าวหาว่าเขาเป็นผู้กระทำความผิดทางเพศ ส่งผลให้คอนเสิร์ตที่มีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 19 ธันวาคมก็ถูกยกเลิกทันที

ทางสมาชิกของชนเผ่าพื้นเมือง Sipekne’katik ทางตอนเหนือของเมืองแฮลิแฟกซ์ ได้นำข้อมูลบทสรุปที่ AI ของ Google สร้างขึ้น มาให้เขาดูเพื่อสอบถามว่าเป็นจริงไหม เนื่องจาก AI บอกว่า เขาเคยถูกตัดสินว่ามีความผิดในคดีอาญาร้ายแรงหลายคดี ทั้งการล่วงละเมิดทางเพศ การล่อลวงทางอินเทอร์เน็ต การทำร้ายร่างกายผู้หญิง และการพยายามทำร้ายเด็ก

รวมถึงยังระบุว่าเขามีรายชื่ออยู่ในทะเบียนผู้กระทำความผิดทางเพศแห่งชาติของแคนาดา ซึ่งแมคไอแซคยืนยันว่าไม่เป็นความจริงโดยสิ้นเชิง ต่อมาเขาพบว่า ข้อมูลเท็จเหล่านี้น่าจะมาจากบทความข่าวที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นที่ใช้นามสกุลเดียวกัน โดยระบบ AI ได้นำข้อมูลดังกล่าวมาปะปนกับประวัติสาธารณะของเขา พร้อมตั้งข้อสังเกตว่า ข้อมูลผิดพลาดชุดเดียวกันนี้ อาจเป็นสาเหตุของการยกเลิกคอนเสิร์ตในเม็กซิโกเมื่อต้นปีที่ผ่านมา

แมคไอแซคบอกกับสำนักข่าว Canadian Press ว่า “คุณกำลังถูกทำให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัยมากขึ้นเพราะบริษัทสื่อ นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการหมิ่นประมาท” พร้อมเตือนว่าหากข้อมูลเท็จนี้ปรากฏขึ้นในช่วงที่เขาเดินทางต่างประเทศ อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรงยิ่งกว่า ถึงขั้นถูกควบคุมตัวหรือติดคุกได้

ด้าน เวนดี้ แมนตัน โฆษก Google แคนาดา ออกแถลงการณ์ระบุว่า ฟีเจอร์ “AI Overviews” ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา และยอมรับว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดได้เมื่อระบบตีความเนื้อหาบนเว็บผิดพลาดหรือขาดบริบทสำคัญ “เมื่อพบปัญหา เราจะนำกรณีเหล่านี้มาใช้ปรับปรุงระบบ และดำเนินการตามนโยบายของเรา”

ภายหลังการยกเลิกคอนเสิร์ต ชนเผ่า Sipekne’katik ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษต่อสาธารณชน ยอมรับว่าการตัดสินใจดังกล่าวเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง พร้อมแสดงความเสียใจต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชื่อเสียงและอาชีพของแมคไอแซค

ที่มา popculturenews

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol