McDonald’s ลบโฆษณาที่ทำจาก AI หลังเจอกระแสต่อต้านอย่างหนัก

กลายเป็นประเด็นไปทั่วโลกเลยทีเดียว หลัง McDonald’s ประเทศเนเธอร์แลนด์ได้ลบโฆษณาที่สร้างด้วย ​AI ออก หลังจากกระแสต่อต้านอย่างหนัก

โฆษณาดังกล่าวมีชื่อว่า “the most terrible time of the year” ซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวกับเหตุการณ์ความวุ่นวายในช่วงคริสต์มาส เช่น ซานต้าที่เจอรถติด จักรยานที่บรรทุกของขวัญเต็มคันที่ลื่นบนทางหิมะ การแย่งของกัน พร้อมข้อความปิดท้ายที่ชวนให้ผู้ชมเข้า McDonald’s เพื่อหลีกเลี่ยงเทศกาลนี้ไปจนถึงเดือนมกราคม อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้เรียกว่าได้กระแสตอบรับแบบลบล้วน ๆ เพราะผู้ชมจำนวนมากมองว่าเป็นการทำลายบรรยากาศแห่งความสุขที่ควรเกิดขึ้นในช่วงคริสต์มาส

ผู้ชมบางคนบอกว่า โฆษณานี้ทำลายช่วงเวลาแห่งความสุขของเทศกาล ทาง McDonald’s เนเธอร์แลนด์ออกแถลงการณ์ว่าตั้งใจนำเสนอด้านที่ตึงเครียดและวุ่นวายของเทศกาล แต่เมื่อตระหนักถึงความคิดเห็นจำนวนมากซึ่งบอกว่าช่วงเวลานี้คือ “the most wonderful time of the year” ส่งผลให้บริษัทตัดสินใจถอดโฆษณานี้ออกไป

McDonald’s ไม่ใช่บริษัทเดียวที่มีประเด็น บริษัทใหญ่อย่าง Coca-Cola ก็เพิ่งปล่อยโฆษณาช่วงวันหยุดที่สร้างด้วย AI ซึ่งเคยถูกวิจารณ์คล้าย ๆ กันเมื่อปีที่แล้ว แต่ครั้งนี้บริษัทพยายามหลีกเลี่ยงการนำเสนอใบหน้ามนุษย์ แต่เน้นภาพสัตว์ในฤดูหนาวแทน

เมลานี บริดจ์ (Melanie Bridge) ซีอีโอของ Sweetshop Films บริษัทผู้ผลิตโฆษณา ได้ออกมาปกป้องการใช้ AI โดยบอกว่า มันไม่ได้มาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นแค่เครื่องมือใหม่เท่านั้น โดยย้ำว่า การสร้างผลงานชิ้นนี้ใช้แรงงานคนถึง 10 คนตลอด 5 สัปดาห์ ซึ่งมากกว่าการถ่ายทำแบบเดิม ๆ ด้วยซ้ำ แต่คำชี้แจงนี้กลับสร้างประเด็นใหม่ขึ้ามาแทน ผู้เชี่ยวชาญในวงการ อย่าง เอมลิน เดวีส์ (Emlyn Davies) จาก Bomper Studio ได้ตั้งคำถามกับประเด็นนี้ว่า “มนุษย์ควรมีส่วนร่วมในโฆษณานั้นใช่มั้ยล่ะ?”

ที่มา The Guardian

วัชรกุล พัฒนาประทีป