Gmail ยุคใหม่ ขับเคลื่อนด้วย Gemini เปลี่ยนกล่องจดหมายให้เป็นผู้ช่วย คิดและทำงานแทน

Gmail เข้าสู่ยุค AI เต็มตัว ขับเคลื่อนด้วย Gemini เปลี่ยนกล่องจดหมายให้กลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวเชิงรุก ช่วยคิด วิเคราะห์ และทำงานแทนผู้ใช้

ตอนนี้ Gmail มีผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก และ AI ก็เข้ามามีบทบาทสำคัญในการใช้งานอยู่แล้ว ตั้งแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติไปจนถึงการกรองสแปมอัจฉริยะ แต่ตลอดเวลากว่า 20 ปีนับตั้งแต่ Gmail เปิดตัวในปี 2004 พฤติกรรมการใช้อีเมลได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ปริมาณอีเมลที่เพิ่มขึ้นมหาศาลทำให้ “การจัดการข้อมูล” สำคัญไม่แพ้ตัวอีเมลเอง

ถามข้อมูลในกล่องจดหมายด้วย AI Overview

กล่องจดหมายเต็มไปด้วยข้อมูลสำคัญ แต่การค้นหามักต้องใช้คำค้นหาที่ซับซ้อน และเสียเวลาค้นหาหากมีอีเมลจำนวนมาก ทาง Google จึงนำฟีเจอร์ AI Overview แบบเดียวกับ Google Search มาใช้งานใน Gmail

เมื่อเปิดอีเมลที่มีการโต้ตอบยาวหลายสิบข้อความ Gmail จะสรุปสาระสำคัญให้ทันที รวมถึงสามารถถามคำถามกับกล่องจดหมาย (ask your inbox questions) โดยใช้ภาษาธรรมชาติ เช่น “ช่างประปาคนไหนเคยเสนอราคาปรับปรุงห้องน้ำเมื่อปีที่แล้ว?” Gemini จะวิเคราะห์อีเมลทั้งหมด ดึงคำตอบที่เกี่ยวข้อง พร้อมสรุปรายละเอียดสำคัญให้ในทันที โดยไม่ต้องไล่ค้นทีละฉบับ

ฟีเจอร์ สรุปบทสนทนาด้วย AI Overview เปิดให้ใช้งานแล้วฟรีสำหรับทุกคน ส่วนฟีเจอร์ถามคำถามกับกล่องจดหมาย เปิดให้ใช้งานเฉพาะสมาชิก Google AI Pro และ Ultra เท่านั้น

ทำงานเร็วขึ้น ด้วย Help Me Write, คำแนะนำการตอบกลับ และ Proofread

ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้ Help Me Write เพื่อช่วยร่างหรือปรับปรุงอีเมลได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ใหม่ คำแนะนำการตอบกลับ (พัฒนาจาก Smart Replies) ที่ใช้บริบทของการสนทนาเพื่อเสนอคำตอบที่เหมาะสมในสไตล์การเขียนของคุณ เพียงคลิกเดียวก็ใช้งานได้ทันที

ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังวางแผนงานเลี้ยงครอบครัว และมีญาติถามกลับมาว่าควรนำเค้กหรือพายมาดี ระบบจะช่วยร่างคำตอบในโทนที่เป็นเรา พร้อมให้ปรับแต่งก่อนส่ง นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Proofread สำหรับตรวจสอบไวยากรณ์ โทน และสไตล์อย่างละเอียดก่อนกดส่ง

สำหรับการใช้งานนั้น ฟีเจอร์ Help Me Write และ คำแนะนำการตอบกลับ ใช้งานได้ฟรีสำหรับทุกคน ส่วนฟีเจอร์ Proofread เปิดให้ใช้งานเฉพาะสมาชิก Google AI Pro และ Ultra

นอกจากนั้นในเดือนหน้า Google จะอัปเดต Help Me Write ให้ปรับแต่งได้เฉพาะบุคคลมากขึ้น โดยดึงบริบทจากแอป Google อื่นๆ มาช่วยเสริมการทำงานให้ดีขึ้น

ที่มา blog.google

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol