สหราชอาณาจักรพบ 1 ใน 3 ของผู้ใช้งาน AI ใช้ปรึกษาปัญหาเกี่ยวกับสุขภาพจิตแล้ว

งานวิจัยล่าสุดจาก AI Security Institute หรือ AISI ระบุว่า AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของมนุษย์มากขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะด้านอารมณ์และความสัมพันธ์ทางสังคม รายงานระบุว่า ผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรประมาณ 1 ใน 3 กำลังใช้ AI เพื่อปรึกษาเรื่องทางอารมณ์

ข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างกว่า 2,000 คน พบว่าผู้ใช้งานส่วนใหญ่นิยมใช้แชตบอตอย่าง ChatGPT ในการเป็นที่ปรึกษาด้านอารมณ์ รองลงมาคือผู้ช่วยเสียงอย่าง Amazon Alexa นอกจากนี้ นักวิจัยยังได้ศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้งานบน Reddit ซึ่งมีสมาชิกมากกว่า 2 ล้านคน ที่เน้นการพูดคุยเกี่ยวกับ AI companions โดยพบว่าเมื่อระบบแชตบอตไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ใช้จำนวนหนึ่งบอกว่าตัวเองจะมีอาการที่เรียกกันว่า อาการถอนตัว เช่น ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า การนอนหลับผิดปกติ และการไม่สนใจหน้าที่ในชีวิตประจำวัน

นอกจากเรื่องอารมณ์แล้ว AISI ยังกล่าวถึงความสามารถของ AI ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในด้านความมั่นคงไซเบอร์ โดยระบุว่าความสามารถของ AI ในการค้นหาและใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ด้านความปลอดภัยทางดิจิทัลนั้นมีเพิ่มขึ้น 2 เท่าในทุก ๆ 8 เดือน อีกทั้ง AI สามารถทำภารกิจทางไซเบอร์ในระดับผู้เชี่ยวชาญได้แล้วด้วย สำหรับคนทั่วไปต้องอาศัยประสบการณ์มากกว่า 10 ปีด้วยซ้ำ ในด้านวิทยาศาสตร์นั้น รายงานระบุว่า AI ได้พัฒนาความสามารถจนแซงหน้าผู้เชี่ยวชาญด้านชีววิทยาที่มีวุฒิปริญญาเอกไปแล้ว และกำลังไล่ตามความสามารถในสาขาเคมีอย่างรวดเร็ว เรื่องเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของ AI ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องและรวดเร็วเกินกว่าที่เคยคาดการณ์ไว้

กรณีเลวร้ายที่สุดคือการที่มนุษย์อาจสูญเสียการควบคุม AI ขั้นสูง ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากมองว่าสถานการณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องที่ควรนำมาพิจารณาอย่างจริงจัง การทดสอบในห้องปฏิบัติการพบว่า AI สามารถผ่านขั้นตอนการตรวจสอบบนโลกอินเทอร์เน็ตได้แล้ว เช่น ขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อเข้าถึงบริการทางการเงินสำหรับการจัดซื้อสินค้าเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม งานวิจัยยังชี้ว่า AI ในปัจจุบันยังไม่สามารถดำเนินขั้นตอนเหล่านี้ต่อเนื่องกันได้โดยไม่ถูกตรวจจับในโลกความเป็นจริง

นักวิจัยยังพบว่า มีความเป็นไปได้ที่ AI จะปกปิดความสามารถของตนเองระหว่างการทดสอบหรือที่เรียกว่า sandbagging แต่ยังไม่พบหลักฐานว่า AI มีพฤติกรรมดังกล่าวจริง นอกจากนี้ แม้บริษัทเทคโนโลยีจะมีมาตรการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด แต่ผู้เชี่ยวชาญก็ยังค้นพบ universal jailbreaks ซึ่งเป็นวิธีหลบเลี่ยงระบบป้องกันได้ในทุกโมเดลที่ศึกษา

ที่มา BBC

วัชรกุล พัฒนาประทีป