ท็อปส์ เจ้าของธุรกิจฟู้ด รีเทล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล จับมือ Google Cloud เปิดตัว Next-Generation AI Chatbot แชทบอทอัจฉริยะรุ่นล่าสุดที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี Google Cloud’s Conversational Agents (เดิมคือ Dialogflow CX) โดยไฮไลต์เด็ดอยู่ที่ฟีเจอร์ เช็กสต็อกสินค้าภายในสาขาแบบเรียลไทม์เป็นครั้งแรก ช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบความพร้อมของสินค้า ณ สาขาใกล้บ้านได้ทันทีผ่านแชทก่อนออกเดินทาง พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบออมนิชาแนลให้ไร้รอยต่อยิ่งขึ้น นายสเตฟาน
