ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Logitech บน macOS จำนวนมากประสบปัญหาไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าการปรับแต่งอุปกรณ์ได้ หลังจากที่บริษัทเผลอปล่อยให้ใบรับรองความปลอดภัยหมดอายุ ส่งผลให้แอป Logi Options+ และ G HUB ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อุปกรณ์อย่างเมาส์ตระกูล MX Master และคีย์บอร์ด MX Keys ได้รับผลกระทบโดยตรง ผู้ใช้ไม่สามารถตั้งค่าการเลื่อนแบบกำหนดเอง การแมปปุ่ม หรือท่าทางต่าง ๆ ได้ อุปกรณ์ที่เคยปรับแต่งไว้กลับคืนสู่ค่าเริ่มต้นโดยไม่คาดคิด จนเกิดเสียงบ่นและรายงานปัญหาจำนวนมากบน subreddit ของ Logitech
