จะดีแค่ไหนถ้าเราเดินเข้าร้าน Starbucks แล้วคนรับออเดอร์รู้ทันทีว่าเราจะสั่งเครื่องดื่มอะไรโดยไม่ต้องเอ่ยปาก สิ่งนี้เกิดขึ้นจริงแล้วกับ AI Barista ที่นำร่องทดสอบใช้งานจริงใน 35 สาขาทั่วอเมริกาเหนือ Green Dot Assist คือเครื่องมือ AI เชิงสนทนา (Conversational AI) ของสตาร์บัคส์เ ที่ช่วยให้บาริสต้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้แบบเรียลไทม์ผ่าน iPad ในร้าน ไม่ว่าจะเป็นสูตรเมนู การจัดตารางงาน หรือแนวทางแก้ไขปัญหาต่าง ๆ โดยไม่ต้องเปิดคู่มือหรือเสียเวลาค้นหา ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความมั่นใจในการทำงาน เทคโนโลยีนี้พัฒนาบน แพลตฟอร์ม OpenAI
