การ์ทเนอร์ (Gartner) เผยบทวิเคราะห์ล่าสุด ระบุว่า แม้ผู้นำด้านสารสนเทศ (CIO) ในองค์กรภาครัฐทั่วโลกกำลังเพิ่มงบประมาณสำหรับ Generative AI (GenAI) อย่างก้าวกระโดด แต่การลงทุนเหล่านั้นอาจไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่แท้จริง หากยังคงมุ่งเน้นเพียงแค่การเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) ของพนักงาน โดยชี้ว่ากุญแจสำคัญคือการเปลี่ยนไปใช้ GenAI เพื่อจัดการ “คอขวดเชิงระบบ” และสร้างผลกระทบทางการเงินที่วัดผลได้ ดีน ลาเชคา (Dean Lacheca) รองประธานนักวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์ เปิดเผยว่า จากการสำรวจล่าสุดของการ์ทเนอร์ พบว่าภายในปี 2026 ผู้บริหารไอทีภาครัฐถึง
