ซิกเว่ เบรกเก้ เผยทิศทางทรูไตรสมาส 4 ของปีนี้ ปรับโครงสร้างองค์ใหม่มุ่งสู่ AI-First Company พร้อมเสริมทัพผู้บริหารด้าน AI ตอบสนองลูกค้าให้ดีขึ้น เห็นผลใน 6 เดือน ท่ามกลางการแข่งขันด้านเทคโนโลยีที่รุนแรงและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทรูต้องเผชิญกับคู่แข่งไม่ใช่แค่ในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงยักษ์ใหญ่อย่าง Google, Microsoft และ Amazon ด้วย แม้ในไตรมาส 2 จะทำรายได้ได้ตามแผน แต่ในไตรมาส 3 ทรูกลับได้รับผลกระทบจากปัญหาเครือข่ายขัดข้อง และจำนวนผู้ใช้งานที่ลดลงถึง 2.9
