All posts tagged in 911

2Articles
911

AI1 month ago

Aurelian พัฒนา AI ช่วยคัดกรองสายไม่เร่งด่วนที่โทรแจ้งเหตุ 911 ลดภาระเจ้าหน้าที่และตอบสนองเหตุฉุกเฉินได้ดีขึ้น Aurelian คือบริษัทที่พัฒนาระบบนัดหมายอัตโนมัติสำหรับร้านต่างๆ เมื่อได้พูดคุยกับลูกค้ารายหนึ่งทำให้ได้พบกับปัญหาใหญ่ที่ต้องการแก้ไขอย่างเร่งด่วน ลูกค้ารายนี้คือ ร้านทำผมที่อยู่ใกล้โรงเรียน ด้วยความที่มีรถโรงเรียนจำนวนมากทำให้ที่จอดรถของร้านติดขัด เมื่อเจ้าของร้านโทรไปที่สายด่วนไม่ฉุกเฉินของเมือง พบว่าต้องรอถึง 45 นาทีกว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ จากการศึกษาระบบศูนย์รับสายฉุกเฉินไม่ฉุกเฉินพบว่า ศูนย์เหล่านี้บริหารโดยบุคลากรกลุ่มเดียวกับที่รับสาย 911 Aurelian จึงพัฒนาผู้ช่วยเสียง AI เพื่อช่วยลดปริมาณการโทรไม่ฉุกเฉินไปยังศูนย์ 911 โดยระบบ AI ของ Aurelian ออกแบบมาให้คัดกรองเหตุไม่เร่งด่วนออกไป เช่น

หลายครั้งการจราจรในเมือง ทำให้เจ้าหน้าที่กู้ภัยเข้าถึงจุดเกิดเหตุได้ช้า นั่นจึงทำให้ 911 ของสหรัฐเริ่มใช้ BRINC โดรนกู้ภัย ช่วยเหลือเหตุฉุกเฉินเบื้องต้น เข้าถึงพื้นที่อย่างรวดเร็วภายใน 70 วินาที ทาง BRINC ผู้พัฒนาโดรนกู้ภัย Resposder มองว่า ความต้องการในการตอบสนองกับเหตุการณ์ฉุกเฉินเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ ซึ่งระบบใหม่ที่ใช้โดรนนี้จะมาช่วยให้รับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน 25% ของสายที่โทรเข้ามาโดยไม่จำเป็นต้องส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปในที่เกิดเหตุ Lemur คือ แพลตฟอร์มแรกของ Brinc สร้างขึ้นสำหรับช่วยการปฏิบัติการหน่วย SWAT และตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน ซึ่งนำมาต่อยอดใช้แนวทางเดียวกันในการพัฒนาเครื่องมือที่เหมาะการช่วยเหลือฉุกเฉินเบื้องต้นให้สอดคล้องกับความต้องการในปัจจุบันโดยใช้เวลาและความพยายามน้อยลง เพื่อตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินได้อย่างมีนัยสำคัญ

Advertisement

Sidebar Search
Popular Now
Loading

Signing-in 3 seconds...

Signing-up 3 seconds...