หลังจากที่ภาคธุรกิจหันมาใช้ AI มากขึ้น ส่งผลให้ 3 บริษัทประกันยักษ์ใหญ่ของสหรัฐเริ่มถอย ด้วยการออกมาตรการจำกัดความคุ้มครองความเสียหายที่เกิดจากเทคโนโลยี AI AIG, Great American และ WR Berkley บริษัทประกันภัยรายใหญ่ 3 รายยื่นคำขออนุมัติต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล เพื่อกำหนดเพดานความรับผิดของค่าสินไหมที่เกี่ยวข้องกับระบบ AI ซึ่งครอบคลุมทั้งแชตบอตและบริการอัตโนมัติรูปแบบต่างๆ ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากปัจจุบันหลายองค์กรนำ AI มาใช้ในภาคธุรกิจมากขึ้น ตั้งแต่ระบบบริการลูกค้าไปจนถึงเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง แม้เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน แต่ก็มีความเสี่ยงที่ซับซ้อนกว่าเดิม หากการตัดสินใจหรือระบบอัตโนมัติผิดพลาดอาจทำให้เกิดความเสียหายระดับหลายพันล้านเหรียญได้ ฟากบริษัทประกันภัยเองก็ต้องปรับตัวเชิงรุกเพื่อให้ออกกรมธรรม์ ที่รองรับสถานการณ์อนาคตได้
