Google เดินหน้ายกระดับการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ AI ชุดใหญ่ก่อนเข้าสู่ฤดูช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด ซึ่งมีตั้งแต่การค้นหาคล้ายแชตบอตบน Google Search, ความสามารถใหม่ในแอป Gemini, ระบบ agentic checkout ที่ช่วยทำการสั่งซื้อสินค้าแทนผู้ใช้ ไปจนถึงเครื่องมือ AI ที่สามารถโทรหาร้านค้าใกล้บ้านเพื่อตรวจสอบว่าสินค้ามีสต็อกหรือไม่ วิทยา ศรีนิวาสัน (Vidhya Srinivasan) รองประธานและผู้จัดการใหญ่ฝ่ายโฆษณาและการค้าขายเชิงพาณิชย์ของ Google อธิบายว่า แม้การช้อปปิ้งออนไลน์จะพัฒนาไปมากแล้ว แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้งานยังเต็มไปด้วยขั้นตอนที่จุกจิก ศรีนิวาสันกล่าวว่า Google ต้องการทำให้การช้อปปิ้งนั้นง่ายและเป็นธรรมชาติมากขึ้น แต่ยังคงไว้ซึ่งความสนุกหรือความตื่นเต้นในการช็อปปิ้งอย่างการเลือกซื้อและการเจอสินค้าที่น่าสนใจแบบไม่คาดคิด ซึ่งการนำ